Кормят завтраками, наплевать на будующих потенциальных клиентов

09.07.2020 13:38
2255
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Не очень хотелось писать отзыв, но другого решения проблемы вилимо нет. 19.06.2020 я подала заявку на сайте банка на кредит  наличными ( 6684D0614623) спустя пару дней мне перезвонил представитель банка, позадовал вопросы и пригласил в отделение на Невском 68.  29.06.2020 я обратилась в отделение банка, там сняли копию и дали заявление на подпись, сказали ожидать заявка будет одобрена в ближайшие два дня. Спустя 2 часа мне перезвонила девушка которая принимала заявление и попросила приехать еще раз ( не хватило подписи) я вернулась, проставила еще одну подпись. 1 июля мне приходит на почту письмо, что снова требуются какие то документы и что ждите звонка представителя, 6 июля я звоню в банк сама , где оперыторы вновь обещают передать информацию коллегам, и те со мной свяжутся! На сайте смотрю, что заявка снова уходит на рассмотрения, мне ествественно не кто не звонит. Сегодня уже 9 июля и заявка снова требует каких то документов, но при этом из банка мне не кто не звонит. Резимируем: Банку наплевать на потенциально новых клиентов, офису на невском 68 видимо план по кредитам тоже выполнять не надо, не какой связи с банком нет. Заявка подана недели назад , а воз и ныне там! "Уважаемые" представители банка, удалите уже мою заявку и все мои данные или примите какие то меры! Это издевательство над клиентами! Не один банк не рассматрвиает заявки по три недели и как минимум держит связь со своими клиентами.
РенКап Банк
2020-07-15T21:39:44+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за столь долгий срок рассмотрения кредитной заявки. Не будем отрицать, что со сроками нам есть к чему стремиться. Спасибо, что помогаете нам в этом. Рады сообщить, что решение по Вашей заявке принято положительное. Предложение о заключении кредитного договора с индивидуальными условиями кредитования размещено на сайте в www.citibank.ru в разделе «Кредит/ Подписать индивидуальные условия». Введите номер Вашей заявки в поле «Номер заявления» (номер был выслан Вам в смс-сообщении от 13 июля 2020 года). Если Вы согласны с предложенными индивидуальными условиями кредитования, просим Вас подтвердить свое согласие простой электронной подписью (одноразовым паролем, который будет выслан Вам на номер Вашего телефона). Надеемся, что положительное решение о выдаче кредита как-то сгладит наши недостатки со сроками рассмотрения заявки. С уважением, АО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021