Странное начисление КЭШБЭКА

Первое знакомство с данным банком было мягко сказать УЖАСНОЕ, но через "пару лет" решил опять попробывать, завел себе дебитовую карту для оплаты и получение кэшбэка, нет пока все очень даже не плохо, приложение на уровне, интернет банк тоже, все довольно подробно расписано, что да как какие условия необходимо выполнить, статус этих условий, полностью все довольно прозрачно и т.п., но вот начислили первые баллы КЭШБЭКА, почему то меньше!!!, даже если все баллы сложить самому то получается больше, возник вопрос а чего же я не так сделал или посчитал или может какие то ограничения есть. Звоню в кулл центр. первая девушка ну прям вилами по воде, да вы не так выполнили да вы не полностью да не то. объясняю что банк в первый месяц не требует выполнения условий для максимального начисления кэшбэка и Я звонил в кулл центр и уточнял что да действительно первый месяц нет необходимости соблюдать условия для начисления максимального кэшбэка, первый месяц максимум и в приложении сразу отображается этот максимум, да вот со второго месяца там отображается от и до кэшбек, что я лично отношу к плюсу и так сказать к прозрачности для клиента, но цифры то не сходятся, я же не по чеками считаю, а смотрю интернет банк и считаю все от туда. девушка сказала давайте оставим заявку на неправильное начисление перевела и звонок сорвался. Я через некоторое время еще раз позвонил, вторая девушка была более разборчива и объяснила что у вас последние 3-4 дня они не провелись в июне, а засчитаются в июле (странно, хотя в приложении я вижу дату операции ИЮНЬ), да есть такое банк ждет подтверждения, но зачем мне тогда показывать дату ИЮНЬ, вот в ВТБ эти операции заносятся в заблокированные и путаницы нет. хорошо сколько говорю посчиталось в июне, 14095 р. умножаем на максимальную ставку кэшбэка 11% и получаем 1550 снова не получается с тем что мне был начислен 1392, это расчет по одной категории АЗС, плюсом были в первом месяце небольшие покупки в других категориях, в этом месяце полностью перехожу на карту OPENCARD. Собственно вопрос как же вы там считаете??? наверное Я погорячился о довольно не плохой прозрачности??? и да циферки без копеек! и еще всего был начислен кэшбэк 1892 из них 500 это возврат за комиссию при условии траты в первый месяц 10 000 р. и действительно было потрачено более 10 000 р. и отдельной строкой были начислены 500 баллов.