Блокировка карты

09.07.2020 15:42

3519

Оценка

Отзыв проверен

В 2020 г. открыла в Промсвязьбанке вип карту OrangePremiumClab. Картой оплачивала только бытовые покупки: косметику, продукты, заправку машины. Деньги на карту вносила всегда сама , через банкоматы. И... неожиданно через несколько месяцев карту мне заблокировали. Я обратилась в банк с просьбой объяснить причину блокировки. На сегодняшний день прошло уже два месяца, а от банка как говориться: ни ответа, ни привета! При этом они не забывают регулярно начислять комиссию за обслуживание в размере 2 800 рублей! Вообще хочу сказать, что Промсвязьбанк в Омске, на мой взгляд самый беспредельный банк (сталкивалась по работе в рамках 115 ФЗ). Ограничивают ДБО на лево и на право, причины либо не указывают вообще, либо ограничиваются формальными отписками. Догадывайтесь сами что их не устроило. Диалог с клиентами отсутствует напрочь. Умудряются отказать в проведении даже хозяйственных операций (оплата за обслуживание офиса УК)! Доказывать отсутствие сомнительности операций приходиться месяцами, и нести при этом не маленькие убытки! И все это чушь, что банки не вмешиваются во внутрихозяйственную жизнь компаний ! Еще как вмешиваются и диктуют как нужно вести бизнес,ю в противном случае - "Прощаемся"! В общем, отношение к клиентам как к "назойливым мухам"

ПСБ

2020-07-14T18:36:18+03:00

Уважаемая i17042009! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим сообщить следующее. Необходимо отметить, что у банка существуют обязанности, определенные Федеральным законом № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (Закон) в части выявления операций, подлежащих обязательному контролю, и иных совершаемых Клиентами операций, дающих основания полагать, что сделки / операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов и др. В отношении операций, проведенных по Вашим счетам, у банка возникли сомнения и, в целях исполнения обязательств, определенных Законом, банк был вынужден установить ограничения на дистанционное проведение операций и заблокировать банковскую карту. Таким образом, действия банка соответствуют требованиям законодательства РФ. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026