Не могут ни подключить к кабинету, ни сообщить информацию

21 век. Карантин, изоляция, всё такое. Множество статей как бизнес переходит в онлайн. Прогресс движется семимильными шагами.  Банки запускают сервисы по удаленному контактированию. Онлайн-банкинг, мобильные приложения, дистанционное обслуживание, онлайн-чаты, телеграмм каналы, вотсапы. Но что надо сделать, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете абсолютбанка? Правильно, обратиться в ближайший офис. Что надо сделать, чтобы получить выписку по счету? Правильно, обратиться в офис банка. Либо узнать в личном кабинете. Но см. пункт 1, нельзя зарегистрироваться в кабинете без похода в банк. Что надо сделать, чтобы узнать остаток по кредиту? Правильно! Обратиться в офис банка. Это очень личная и строго конфиденциальная информация. Её не передать по телефону и ни коими другими средствами. Только по приходу в банк или в личном кабинете, получить доступ к которому можно только после прихода в банк. Онлайн-чат, вотсап чат, телефон горячей линии  - зачем это всё абсолютбанку, если они все равно ничего не могут сделать удаленно? Вопрос риторический. Итого, обратился, чтобы получить справку с цифрой остатка долга по ипотеке, без печатей, подписей, но не получил. Доступ в кабинет, где это можно запросить - тоже не получил. Идите в банк. Просто получить цифру долга. Без справок. Тоже нет. Не могут верифицировать личность удаленно? Серьезно? По телефону не могут? В Настолько, что не сообщить цифру. Тем более, что это прямое нарушение договора, где указано, без сносок и условий, что банк обязан предоставлять информацию о расчете сумм.