Надежность и уверенность

09.07.2020 16:27
3613
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь руководителем организации, которая как юридическое лицо обслуживается в ДО «Ванеевский» г. Минусинск чуть менее года. Но за это время успел понять насколько неравнодушно и профессионально решает вопросы клиентов менеджер Ольга М. И вот очередная ситуация. 25.06.2020г. наша компания оплатила по р/счету сетификат «Амулекс» в системе ДБО ПРО и параллельно бухгалтер ошибочно привезла такое же платежное поручение на бумажном носителе в офис банка, где его благополучно исполнили. Конечно, мной овладела легкая паника: возможен ли теперь возврат ошибочно перечисленной суммы? Позвонил Ольге. Она сама связалась с компанией, в чей адрес был отправлен платеж, выяснила порядок действий, довела всю информацию до меня и заверила, что ситуация обязательно будет решена. Все так и случилось. 03.07.2020г. повторно перечисленные средства были возвращены на счет компании. А я в очередной раз понял, что выбрал правильный банк для обслуживания своего ООО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-01T13:48:30+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru наименование вашей организации и ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 06.08.2020. Получено.
Росбанк
Росбанк
2020-07-09T18:58:09+03:00
Уважаемый tpomolova! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Для нас забота о клиенте – больше, чем просто слова. Мы работаем для того, чтобы сделать финансовое партнерство максимально простым и комфортным для каждого клиента. Поэтому мы стремимся оперативно решать все возникающие вопросы и делаем всё возможное, чтобы каждодневно помогать клиентам в их жизненных ситуациях. Рады, что наши старания не остаются незамеченными. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022