Навязывание страховки и отказ выдать кредит без страховки

09.07.2020 17:07
2047
1
Оценка
3
Отзыв проверен
8 июля 2020 года я подал заявку на потребительский кредит через сайт банка. В пределах 5 минут мне позвонил сотрудник банка и, задав мне ряд вопросов, составил заявку. На следующий день, 9 июля, мне позвонила менеджер для уточнения некоторых данных. После чего мне был одобрен кредит. После озвучивания суммы, срока и процентной ставки выяснилось, что к кредиту прилагается финансовая защита (проще говоря, страхование). При подаче заявки я нигде не указывал, что мне нужна страховка. Поэтому я сообщил менеджеру, что страховка мне не нужна. Менеджер сообщила, что для отключения страховки нужно согласование с банком. Я сказал, что навязывание страховки противоречит закону. Менеджер сказала, что перезвонит через 5 минут. Менеджер перезвонил через 3 часа и сказала, что банк согласился выдать кредит с "минимальной страховой защитой". Я сказал, что согласен на кредит только без навязывания страховки. Мне ответили, что банк на это не согласен. На этом разговор завершился. Банк одобрил мне кредит. По закону он не вправе навязывать дополнительные услуги. И выдача кредита не должна быть обусловлена дополнительными услугами. На деле же банк нарушает закон, причем делает это абсолютно открыто. Записи телефонных разговоров готов предоставить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-01T12:41:06+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-16T10:24:01+03:00
Уважаемый Тимофей! Сотрудники Банка связались с Вами, необходимый продукт оформлен. Благодарим за сотрудничество и обратную связь! Выбор услуг при оформлении продукта Банка всегда остается за Клиентом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка