Отличные сотрудники банка

09.07.2020 17:28
3591
Оценка
5
Отзыв проверен
В банк обратилась, как к банку партнеру моего банка, для перечисления денежных средств на счет.  В кассе сотрудник (К-ва Ольга) подсказала, как не допустить комиссию за операцию. Для перечисления денег на счет обратилась к менеджеру Т-ой Диане, которая поинтересовалась, удобно ли мне лично посещать отделение банка для пополнения счета. Мне это, действительно не удобно. Диана сделала все, чтобы я могла пополнять и переводить кредит через мобильное приложение. Создала шаблоны, проверила мой тарифный план (ранее я являлась клиентом банка) и изменила на более удобный для меня.  Благодарна сотрудникам банка за профессионализм и человеческое внимание к клиентам! Ушла из отделения с отличным настроением! Оценка: Отлично!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-01T11:45:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени занял весь процесс обслуживания?
LubovN
2020-08-11T15:38:07+03:00
Прошу прощения за длительное молчание. Я обратилась в отделение к концу рабочего дня. И в связи с тем, что мне потребовались дополнительные услуги, рабочий день у сотрудников отделения уже закончился. Менеджер Диана сказала, что все мне сделает. Весь процесс занял примерно 15 минут. Все было сделано быстро и четко.
Росбанк
Росбанк
2020-07-09T18:45:12+03:00
Уважаемая LubovN! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу коллеги не оставим без внимания. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024