Намеренно вгоняют в долг!

И так. В 2017 году оформила автокредит в этом банке. Для дочери взяли Кио Рио. Договор был с остаточной суммой долга. Плачу три года а потом либо полностью погашаю остаточную задорность а это 361 тыс либо делаю реструктуризацию ещё на два года и плачу дальше.  Наступил 2020 год. 7.07.20 нудно либо гасить оставшийся долг либо подавать на реструктуризацию. Я выбрала реструктуризацию. Да и в планах не было гасить такую сумму.  В мае за два месяца до окончания договора позвонила в колл цент чтоб подать заявку на реструктуризацию. Мне милая девушка сказала заявка оформлена ждите с  вами свяжутся! Пандемия же в стране не с кем лично не пообщаться банки закрыты, все решается через колл цент.  жду неделю.. никто не звонит. Звоню в колл колл цент, объясняю ситуацию, мне в ответ - жди с вами свяжутся. Жду ни кто не связывается.  И так я звонила раза два в неделю но ответ был один - с вами свяжутся. На просьбы соединить меня с специалистами , говорят что перезвонят в итоге ни кто не звонил. Так шло время. На дворе уже было 25.07.20 звоню в колл центр говорю почему ни кто со мной не связывается, а мне в отвели говорят, что звонили 21.07.20 и я трубку не взяла. Как так? Не было звонков!!! По доп номеру (дочери) если уж не дозвонились - не позвонили. После долгих разговоров выясняется, что в банке не правильно указан мой номер телефона! Прошу чтоб со мной связывались по другому номеру но специалисты не в какую! Тот что в карточке по тому и будем звонить! Говорят езжайте в банк и меняете персональные данные! Мы быстро в банк, меняем номер. Там же в танке говорят что на отработку данных 3 дня! Через три дня вам позвонят и все отсудят по пролонгации! Ррошло три дня - фига!! Ни кто не звонит!  я опять в колл цент - все объясню. Мне в ответ заявка принята мы видим что по вашему кредиту сделан расчёт  специалист вам позвонил в ближайшее время. В итоге я не буду по кругу описывать одно и тоже. Связались со мной 4.07.2020 года в 21:00 (суббота) говорят вам нудно скан паспорта и справка о доходах! Все нужно сдать до 6.07.20. У меня шок!!!! Я говорю как я вам это сейчас так быстро сделаю... сейчас суббота. В пн нужно все сдать, я военный пенсионер справка о моих доходах заказывается за 3-5 дней с министерства обороны!! Не с пфр! А они мне в ответ не успеете значит будете гасить все сумму! Ну хорошо, в понедельник 6.07.2020 я мчу за справкой умоляю людей чтоб они мне все сделали срочно (в пандемию!!!!!) делают! Я весь пакет высылаю на почту как прочили. 7.07.20 со мной связывается специалист говорит, что реструктуризацию согласована!!!! Сейчас я вам вышлю доп соглашение и график платежей. Если неуспешное сегодня сделать то ничего не согласуют! Вам нужно подписать и выслать ответным письмом! Письмо прислали в 20:15, я бегом распечатывать подписывать, сканировать! Отправила!! 8.07.20 жду что мне позвонят из банка получили документы не получили... молчание. В приложение мой банк появилась задорность. Жду Сегодня 9.07.20 ситуация не меняется... звоню... прощу чтоб связались. Жду. Звонка нет. Звоню снова,  меня соединяют с каким то специалистом который мне торжественно сообщает о том что моя реструктуризация не согласованна!!! И мне нужно погасить остаточный долг 361 тыс либо машину заберёт у меня банк! Это как!!!! Я порядочные и ответственный человек! За ранее обо всем позаботилась, за все время не просрочила не один платёжа!!!!!! Доходы мои не менялись с того момента как я взяла машину... что происходит! А реструктуризацию не одобрили!  Я так думаю меня намеренно пытаются загнать в долги и отобрать машину!