Не получается забрать закладную

09.07.2020 21:14

3691

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Погасил ипотеку в банке еще в феврале 2020 г. Обращался в офис банка для того,чтобы забрать закладную из банка. Сказали, что сами свяжутся со мной в течении недели. Звонков после этого от банка не поступало. Обратился повторно, сотрудники банка не могли понять, что я от них хочу. В итоге, написал заявление, что прошу выдать закладную. Оставил все контактные данные, сказали " Ждите, с вами свяжутся". Сотрудник банка связался со мной через несколько дней и предложил оформить мне закладную, что было очень странно, так как в заявлении я требовал её выдать мне на руки. Каждый раз мою ситуацию никто не мог понять и никто не знал, как её решить. Проблема так и не решилась по сей день. Очень хотелось бы забрать закладную, так свои обязательства перед банком я исполнил, а каждый раз ездить в офис и стоять в очереди, чтобы объяснить сотрудникам банка, что мне нужно времени нет.

ПСБ

2020-08-11T12:21:42+03:00

Уважаемый s*******@mail.ru! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим искренние извинения за увеличение сроков рассмотрения Вашего вопроса. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, в настоящее время с Вами связался руководитель ипотечного центра и предоставил Вам актуальную информацию по вопросу получения закладной. Также отметим, что в настоящее время сотрудники банка предпринимают необходимые действия для получения закладной из Регистрирующего органа. О факте получения закладной Вы будете проинформированы дополнительно. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительно сообщаем, что информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сведения руководства банка с целью учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

s*******@mail.ru

2020-12-23T23:45:23+03:00

Проблема решена!Большое спасибо сервису и сотруднику банка,который позвони и с первого раза понял,что мне нужно

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024