Карта-потеряшка или "замечательный" сервис на самом первом этапе знакомства с банком

09.07.2020 23:54
2608
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4.07.2020 заказал дебетовую карту с курьерской  доставкой на адрес (номер заявки могу предоставить по запросу). Выбрал дату и время: 9.07. с 9:00 до 18:00. Никаких уведомлений по статусу карты и её доставки не было.  Около 16:30 в назначенный день я решил выяснить на горячей линии судьбу моей карты. Оператор не смог дать ответа, мол точной информации нет, карта просто "передана в службу доставки". Единственная помощь со стороны оператора - это составление обращения на выяснение причин задержки доставки карты, которая рассматривается 5 дней. Честно говоря, я хотел обслуживаться как ИП в точка банке (дочерняя организация открытия). Теперь я начинаю задумываться, а нужен-ли мне такой сервис?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-10T11:52:29+03:00
Добрый день. Мы не смогли доставить карту в назначенный срок из-за технических ограничений, которые возникли в процессе выпуска карты. Сейчас наши коллеги работают над решение этого вопроса. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник банка объяснит детали ситуации и обсудит сроки доставки карты. Простите, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
bimatek
2020-07-14T18:39:51+03:00
Карту привезли сегодня (14.07.20). Вопрос закрыт. Прошу администратора повысить оценку отзыва до трёх баллов.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024