Банк, который делает из клиента идиота

Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв. В отношении рекламных предложений напоминаем, что согласие на их получение Вы подтвердили своей подписью как в заявлении на банковское обслуживание, так и в заявлении на предоставление кредита, и такое подтверждение свидетельствует о Вашем волеизъявлении. Таким образом, распространение в Ваш адрес рекламных предложений производилось банком с Вашего согласия. Вы имеете полное право отказаться от рекламных сообщений, а у нас, в свою очередь, нет оснований препятствовать Вам в этом. Просто Вам действительно нужно было направить такой отказ любым из установленных банком способов, иначе мы не можем узнать о том, что Вы хотите от рекламы отказаться. Рекламные предложения направляться Вам больше не будут. Что касается дистанционного погашения имеющейся перед Ситибанком задолженности, например, переводом со счета или карты, открытых в другом банке, то Вам необходимо использовать интернет- или мобильный банкинг того банка, со счета или карты которого Вы будете переводить денежные средства на счет или карту, открытые в Ситибанке. Для внутрибанковскего перевода Вы можете использовать наше мобильное приложение “Citi Mobile” или десктопную версию интернет-банка “Citibank Online”. Обязанность же использовать Систему быстрых платежей установлена Банком России только для системно значимых кредитных организаций. С перечнем таких организаций Вы можете ознакомится на сайте ЦБ РФ. Заявки на полное или частично досрочное погашение мы принимаем через отделения банка или по телефону. Обязательства кредитной организации по приему таких заявок через приложения законом не установлены. Мы используем те способы, включая дистанционный способ с применением телефонного канала связи, которые доступны сейчас в банке в сложившихся обстоятельствах. Что касается сроков уведомления заемщиком кредитора о досрочном возврате кредита, то требование к заемщику уведомить банк о досрочном возврате кредита не менее, чем за 30 дней до даты возврата, установлено законодательством РФ, если более короткий срок не установлен кредитным договором. Наш с Вами кредитный договор более короткого срока не предусматривает. А в отношении исполнения Вашего заявления о досрочном погашении кредита мы должны признать свою вину перед Вами и посыпать голову пеплом. Заявление действительно не было исполнено в срок. Нам стыдно за это. Пожалуйста, примите наши искренние извинения. Мы засчитали Вам досрочное погашение по состоянию на 8 июля - так, как и должны были сделать изначально. Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Извините, что заставили Вас волноваться. С уважением, АО КБ "Ситибанк"