Схемы МКБ по отсрочкам

У меня есть кредит в банке МКБ, который я стабильно и без пропусков оплачивал с 2017 года. Срок кредита до августа 2020. В апреле 2020 из-за коронавируса мне пришлось обратиться в банк, чтобы попросить отсрочку по платежам. Банк оперативно отреагировал и через несколько дней мне позвонили из банка и сказали, что Банк МКБ одобрил отсрочку на два месяца. Так же представитель банка сказала, что мне нужно прийти в отделение и подписать дополнительное соглашение.  В нарушение требований Правительства г. Москвы о самоизоляции и подвергая себя риску заразиться инфекцией COVID-19, я пришел в отделение банка МКБ «Кузьминское» по адресу г. Москва, ул.  Зеленодольская, д. 36, корп. 2. И там менеджер мне сказала, что документы пока не готовы и они мне позвонят по их готовности, чтобы я подошел и подписал их. Два месяца прошли и мне не приходило никаких смс или звонков о платежах, которые я не совершил, думая, что банк мне предоставил отсрочку. Из банка мне тоже не звонили и не приглашали на подписание допсоглашения. Я не переживал по этому поводу, потому что подобную отсрочку я запросил в банке ВТБ и там все оформили дистанционно. В конце июля я сделал очередной платеж по графику и тут меня закидали смс и звонками от банка МКБ о просроченной задолженности за два месяца. Я сразу пошел в отделение банка, где выяснил со слов менеджера, что банк хоть мне отсрочку и одобрил, НО НЕ ПРЕДОСТАВИЛ, потому что я не подписал доп.соглашение, которое банк ДО СИХ ПОР НЕ ПОДГОТОВИЛ!!! Теперь с меня требуют погасить образовавшуюся  задолженность и ежедневно приходит до десятка звонков на телефон. По телефону сотрудники банка утверждают, что раз я не подписал документы на отсрочку, то я должен был платить по графику. Также мне озвучили, что банк одобрил отсрочку на два месяца, но БАНК НЕ СКАЗАЛ НА КАКИЕ ИМЕННО ДВА МЕСЯЦА мне одобрили отсрочку. И все это должно было быть зафиксировано в допсоглашении. С юридической точки зрения они, наверное, правы. Но это называется обман, когда они сознательно вводят человека в заблуждение, затем сами создают ситуацию, на которую их жертва никак повлиять не может, а потом получают с жертвы свои дополнительные проценты и штрафы. Из всего этого я делаю вывод, что Московский Кредитный Банк с плохой репутацией, который сознательно вводит людей в ситуацию, чтобы нажиться на дополнительных штрафах. Я написал жалобу на действия Банка МКБ в Центробанк РФ. Буду идти до конца – либо Банк всё- таки предоставит мне отсрочку на апрель-май, либо будем судиться. Еще я буду широко  освещать эту историю во всех соцсетях. Люди должны знать, что с такими банками нельзя иметь дело.