Сотрудники банка не знают про свои же продукты

10.07.2020 13:08
2551
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приобрел кольцо PayRing - совместный проект и Россельхозбанка. Так вот сотрудники Россельхозбанка не смогли его мне активировать - пробыл в офисе 1,5 часа и в итоге ушел с ничем. Далее пытался связаться с тех.поддежкой по номеру 8-800 чтобы они хотя бы мне объяснили последовательность действий, чтобы я мог передать ее сотруднику в офисе. Так вот - звонил туда 3 раза и каждые три раза получал разные ответы. Спасибо сотруднику PayRing - он как то попытался выйти на банк и дать разъяснения. В итоге мне перезвонили с Альметьевского офиса и сказали, что как только им поступят инструкции как работать с кольцом они мне позвонят и попросят подойти в отделение. В итоге прошло 2 с лишним недели - естественно никто не позвонил.  РСХБ - уберите со своего сайта страницу с данным продуктом если вы не в состоянии его нормально предложить. В итоге - у меня красивый сувенир за 5 т.р.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-15T16:55:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Со своей стороны позвольте предоставить Вам комментарии по ситуации. Поскольку Вы являетесь Клиентом Московского отделения АО "Россельхозбанк" и в Татарстанском филиале счет карты не открыт, Вам предложено либо обратиться в Московский филиал, либо открыть и получить карту в ближайшем к Вам офисе Татарстанского филиала и прикрепить к ней платежное кольцо. 14.07.2020 с Вами установлен телефонный контакт и предоставлены необходимые разъяснения. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка