Сбербанк не продлевает страховку, грозит штрафом

Здравствуйте! 14 мая (2020) мне позвонили с номера 900 и уговорили подключить автоплатеж страхований по ипотеке из-за чего у меня и начались проблемы. 15-го числа прошли платежи, но продлилось только страхование имущества, [b]а жизни - нет[/b]. По телефону сказали, что надо написать заяление в офисе о том, что надо изменить сумму страхования из-за частично-досрочного погашения, что я и сделал. Но через какое-то время узнал, что заявление почему-то было направлено на страховую по-имуществу. В итоге сходил еще раз и написал заявление по-новой, уже для жизни. Это было 23 июня, т.е. было потеряно больше месяца времени. С тех пор мое новое обращение трижды продлевали и в итоге пока проставили крайний срок 25 июля. При этом второй платеж (без страховки) уже наступает [b]13 июля[/b].  И пока будут решать вопрос, мне придется оплачивать штрафы/пени по просрочке. Возможно еще и кредитную историю попортит. И не факт, что не будут еще продления. Можно так и полгода тянуть и заставлять клиента оплачивать штраф. [u]Почему вообще это произошло[/u] [u]([/u]как я понял): Страховая (тоже Сбербанк) не учла, что я делал частичное погашение (уже давно) из-за чего автоплатеж рассчитал сумму по старой схеме, где-то на 100+ рублей больше. НО, даже так, почему-то автоплатеж указал сумму меньше на 24 копейки даже по старой схеме. В итоге система не продлила полис. Сегодня узнал, что можно докинуть деньги через ЛК, что я и сделал. Но, я так понял, это мне уже не поможет. Очень надеюсь, что кто-то прочтет это и поможет выйти из этой ситуации быстрее и без лишних расходов, не заставляя ненавидеть банк, т.к. операторы по телефону и сотрудницы в офисе ничем помочь не могут. Номера обращений: 200622-0741-151600 200623-0763-962700 Спасибо!