Обещали разблоктровать и не сделали

10.07.2020 15:17
2346
4
Оценка
4
Отзыв проверен
09.07.2020 около 12:00 я обращалась в отделение по поводу разблокировки карты (fraud). Мне обещали сделать это в течении суток и не сделали. Оператор поддержки при обращении 10.07.20 в 15:00 посоветовал вновь посетить отделение. Я пенсионер и стараюсь сейчас сидеть дома. Но вынуждена в пандемию по нескольку раз для решения вопроса,  посещать общественные места!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-13T17:10:07+03:00
По просьбе автора оценку меняем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-13T12:30:35+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас так долго ждать. Сейчас вашу карту и личный кабинет разблокировали. В качестве извинений мы начислим вам 300 бонусов до конца текущей недели. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву.    С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024