Похоже сотрудники начали обманывать от своего личного имени! Браво!

Здравствуйте! После подписания всех бумаг на рефинансирование меня проводили к девушке, которая предложила мне подписать договор на "оказание юридических услуг" и оплатить эти услуги которые "идут стандартно" и бла-бла-бла наличкой ))) В договоре даже был номер карты куда можно перевести деньги! Ми-ми-ми! В случае отказа девушка сообщила что не будут регистрировать документы для снижения процентной ставки!!!  Вау!... Я был впечатлен, да! Настолько впечатлен что подумал что это навязывание банком доп. услуг (и даже написал об этом заявление), но придя в себя понял что получатель-то ЛИЧНО сотрудник! Лепота!!! На горячей линии сказали что никаких "юридических" услуг в списке обязательных расходов нет! Но после попытки оставить жалобу произошел обрыв связи! Да, я 3(!!!) раза звонил на горячую линию чтобы оставить жалобу. 2 раз длился 21,5 минуты когда я слушал музыку. На третий раз девушка попыталась убедить меня что я принял за попытку обмана за милую помощь в оплате госпошлины. Ми-ми-ми! Жаль в бумажонке (простите, "договоре об оказании юридических услуг") которую мне дали на подпись черным по белому написано что клиент сам госпошлину оплачивает. Обещали что ответят мне на это обращение ВСЕГО за 30 календарных дней, потому я решил написать еще и тут -- неохота бодаться после приноса в банк документов, возможно тут реакция будет быстрее и сотрудниц вы.... <чего-нибудь> пораньше. Например "выгонят". Что мне думается... Ну раз сотрудница оформлявшая кредит привела меня к этой девушке с "юридическими услугами", то, надо полагать, они в доле, обувают тупых клиентов, только не в пользу банка а в свою личную!.. Надо будет выкроить время и сходить к управляющей чтобы выяснить по ее реакции в курсе ли она -- обычно большинство людей крайне отстойные актеры.   Ну и что сказать.... Видимо "кушать" сотрудницам банка хочется уже "нестерпимо" раз дошло до такого.