Совкомбанк тянет время и не возвращает страховку

10.07.2020 16:58
2340
Оценка
2
Отзыв проверен
Принял решение приобрести новый автомобиль,а недостающие средства автосалон предложил оформить в Совкомбанке. Отдельно хочется "поблагодарить "  сотрудника банка,который выдавала кредит. Столь "компетентную " и "дружелюбную " женщину еще нужно поискать. А видя что дополнительные страховки я брать не хочу, стала рассказывать , что я ее подвожу и ей попадет.Это нормальное поведение Ваших сотрудников, Совкомбанк?Но это оступление от темы. Кредитный специалист активно навязвала дополнительные услуги, при моем отказе  ,заказтывала глаза, и говорила фразы а-ля : "ну что вам, 5000 деньги что ли". Уважаемая Наталья, если Вы готовы поделиться со мной 5000 , поищите мой номер, буду рад. Зная о возможности отказа от страховки  во время "периода охлаждения", 25  июня подписал договор включая финансовую защиту. 26 июня, я обратился в отделение Совкомбанка , находящееся по адресу  г. Омск ул. Лобкова 3. Мной было написано заявление  об отказе от финансовой защиты. Сотрудник банка рассказывала страшные байки о повышении процента до 30%, и прочий некомпетентный бред. Заявления зарегистрировано под номером 91878 Заявление должны были рассмотреть в течение 10 рабочих дней, но уважаемый Совкомбанк продолжает меня игнорировать, и лишь предлагают написать еще одно заявление. Уважаемый Совкомбанк, чем же это все закончится.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-13T17:58:44+03:00
Уважаемый Александр! При обращении в кредитный отдел Автосалона каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Поданное Вами заявления на отказ от программы финансовой защиты рассмотрено. Банком принято индивидуальное решение. Информация будет направлена Вам посредством "смс-оповещения". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка