Банк не хочет возвращать переплаченные мною сверхлимита средства

Name: Банк не хочет возвращать переплаченные мною сверхлимита средства
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: user8972413

10.07.2020 17:41

2609

Оценка

Отзыв проверен

Решил закрыть кредитную карту в Россельхозбанке, и по ошибке были перечислены на счет кредитки лишние 16000 р , обратился в офис для закрытия счета и возврата денежных средств. Мне было сказано что счет закроется в течении 45 дней, мною было написано заявление о закрытии счета и возврата излишне уплаченных средств, на данный момент прошло уже 55 дней а они молчат, решил позвонить в контактный центр мне там сказали что счет ваш еще открыт и заявление ваше не поступало в работу и нужно всю процедуру повторить еще раз и опять прийдется ждать 45 дней, я ужасно недоволен работой с клиентами данным банком, может подскажете мне как посредством обращения в суд или роспотребнадзор забрать свои деньги и получить моральную компенсацию. Это получается что банк не исполняет свои обязательства передо мною как клиента ужасный банк больше никогда не воспользуюсь их услугами и другим буду советовать к ним не обращаться.

Россельхозбанк

2020-08-03T11:15:01+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, уделенное время и сотрудничество с Банком. Позвольте предоставить комментарии по ситуации. Заявление на закрытие кредитной карты принято 06.05.2020, в тот же день сотрудник отправил его на закрытие для формирования распоряжения на закрытие кредитного договора. К сожалению, выяснилось, что заявление не было своевременно обработано и договор не был закрыт. 08.07.2020 заявление повторно направили на обработку. Отмена лимита по кредитному договору назначена на 24.08.2020, соответственно, и счет закроется в указанную дату. Нам очень важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. Будем признательны за комментарий о решении вопроса после закрытия счета.　 Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026