Просто возмутительный развод!

10.07.2020 21:16
2675
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера я подала заявку на кредит через сайт banki.ru Со мной связался представитель банка, мы заполнили анкету и получили решение о предоставлении мне кредита. Оператор сказала, что мне одобрено 300 тысяч из 380, которые я просила ("чуть меньше, чем вы хотели, но я уверена, что вы найдёте применение этим деньгам" дословно сказала мне девушка по телефону). Мне сказали, что для получения кредита мне нужно встретиться с представителем банка, который проверит мои документы и передаст расчётную карту.  Зная практику других компаний, например, другого банка , меня ничуть не насторожило, что меня не приглашают в офис, а отправляют ко мне сотрудника (тем более из-за карантинных мер у многих компаний меняются условия работы). Агент встретился со мной на улице возле метро (вообще "отличный" сервис), тут же в закуточке на коленке заполнил все бумажки и дал расписаться на экране телефона. На мои вопросы про график платежей и кредитную ставку сказал, что все условия мне придут в течение 20 минут на почту и, если меня не устроит, я могу буквально в два клика отказаться от кредита прямо на сайте "просто нажав на конвертик". Через 20 минут, когда пришло заветное письмо, выяснилось, что никакого кредита мне не дали, а карта вовсе не расчётная, а кредитная! И лимит по ней всего 100 тысяч вместо 300. Да ещё и ставка при снятии будет 59 годовых. Конечно же, я сразу попыталась отказаться от кредита, но оказалось, что сделать это на сайте невозможно, так как данная услуга только для тех городов, где нет отделений. На следующий день мне пришлось ехать в отделение банка и писать заявление (номер заявления 23404568 от 10.07.20). Теперь мне ещё нужно ждать 10 дней их ответ. А потом снова ехать в отделение, чтобы закрыть эту карту. Я ещё никогда не сталкивалась с таким наглым обманом - говорят что угодно по телефону, лишь бы выманить на встречу с представителем и втюхать ненужную кредику под конский процент!!! Наврали, что одобрили кредит, сами его не дали, так теперь ещё я должна по несколько раз ездить и возиться с бумажками!!! Я живу загородом, чтобы доехать до отделения мне нужно потратить кучу времени и денег на транспорт!!! Это худший банк, с которым я когда-либо имела дело!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-16T17:33:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 16.07.20г.., с Вами связывался сотрудник Банка, проинформировал Вас о результатах рассмотрения Вашего обращения. На момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Отметим, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Ljutiki
2020-07-16T21:00:55+03:00
Справку об отсутствии задолженности получила.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020