Потеря закладной

11.07.2020 00:00
3855
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В течение недели после полного погашения ипотеки в этом банке не могу получить закладную. Теперь выясняется,что банк просто год назад при оформлении ипотеки не забрал её из МФЦ и закладная благополучно "затерялась". Всё это время мне приходится платить повышенный процент по рефинансированию ипотеки в другом банке. Хотя по закону об ипотеке,банк должен незамедлительно выдать закладную после полного погашения кредита. Дважды подумайте прежде чем связываться с этим банком!
ПСБ
ПСБ
2020-07-24T14:33:18+03:00
Здравствуйте, Анна 1969! Благодарим Вас за оставленный отзыв и, в первую очередь, приносим извинения за увеличение сроков рассмотрения Вашего вопроса. Мы понимаем Ваши эмоции относительно возникшей ситуации, в связи с чем, Ваши замечания и пожелания переданы руководителю соответствующего подразделения банка для анализа и принятия необходимых мер. По результатам проведенной проверки установлено, что закладная в банке отсутствует и находится на хранении в Росреестре. С целью скорейшего урегулирования сложившейся ситуации, с Вами была достигнута договоренность об оформлении дубликата закладной. По имеющейся в нашем распоряжении информации, в настоящий момент дубликат закладной подготовлен, сотрудники Ипотечного центра связались с Вами и пригласили в офис банка для подписания документов. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка