Бездействие банка!

11.07.2020 13:06
2226
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк!!!! Представитель банка не консультирует должным образом!!!!! Навязывает страховку!!!! На горячей линии потом выясняется, что она добровольная.  Оформила товар в кредит. Представитель банка навязала страховку. Я позвонила на горячую линию. Сказали, что для того, чтобы не платить эту страховку нужно в день оформления кредита внести на кредитный договор через банкомат сумму основного долга. Я все сделала именно так. Но..... Почти неделю мой кредитный договор не закрывают по каким-то неизвестным мне причинам!!!!!! И каждый день я вынуждена обращаться на горячую линию и объяснять по-новому всю ситуацию сотрудникам!!!!!! Оставляла обращение!!!!! Но до сих пор оно без рассмотрения!!!! Не компетентность сотрудников просто удивляет!!!!! Ужасный банк!!!! Хорошо, что сейчас в любом магазине есть большой выбор банков. Лучше кредитоваться в других банках!!!!!!
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-24T09:38:50+03:00
Уважаемая Бахтина Марина! Мы внимательно изучили ситуацию по Вашему договору и сообщаем, что Банк самостоятельно инициировал запрос в страховую компанию на возврат уплаченной Вами страховой премии. После зачисления денежных средств мы проведем корректирующие мероприятия, направленные на закрытие кредитного договора и корректировки кредитной истории. Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву изменится на более высокую. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Бахтина Марина
2020-11-16T16:10:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025