"Opencard" кредитная

11.07.2020 15:32
3337
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Так получилось, что во время пандемии Covid-19, в банке в котором я обслуживался, мне пришлось взять "кредитные каникулы", а вместе с ними мне на 6 месяцев "заморозили" мою кредитную карту. Данное действие банка подтолкнуло меня к тому, чтобы оформить кредитную карту в другом банке. Меня интересовали кредитные карты с кэшбэком. Просмотрев различные предложения, я остановился на банке "Открытие", где и оформил кредитную карту "Opencard".  Мой выбор основывался на достаточно выгодном кэшбэке - 3% в категории "все покупки", а также действительно нужными категориями на выбор, где уже можно было получить кэшбэк до 11%.    На данный момент я практически месяц пользуюсь картой банка "Открытие" и решил написать свой отзыв. Для обещанного рекламой кэшбэка оказалось надо было выполнить ряд условий, одно из которых поддержание собственных средств не менее 100 000 на карте. Без этого условия кэшбэк по факту оказался 2% "на все" или до 6% в выбранной категории + 1% на все остальное. Конечно данное условие уже портит картину, но нельзя не согласиться, что это тоже неплохо.  Кстати, первый месяц начисления идут по максимальному кэшбэку не зависимо от выполненных условий.     Читая комментарии, я столкнулся с негативными отзывами по поводу обслуживания в банке "Открытие", в целом именно это и подтолкнуло меня написать свой отзыв.         За месяц пользования картой я два или три раза звонил в службу поддержки и всегда получал вежливые ответы на свои вопросы. Помощь через приложение мобильный банк также работает быстро и без нареканий.         Немного напрягает, что всего за месяц уже успели измениться условия начисления кэшбэка, но в худшую или лучшую сторону эти изменения пока не могу сказать.       P.S. Возможно, через некоторое время я дополню свой отзыв, а пока ставлю оценку "пять".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T22:26:07+03:00
«Помощь через приложение мобильный банк также работает быстро и без нареканий» — приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания с указанием даты события.
SergeiKindsfater
2020-08-17T17:57:40+03:00
Я поделился в данном отзыве лично своим мнением и не понимаю на каком основании я должен что-то и кому-то доказывать? В приложении мобильного банка есть функция чата, которая называется "помощь". Теперь о примерах, которые Вы просили (время указано в соответствии с мобильным чатом банка "Открытие"): 16 июня 2020 г. 7:24 ДП - мой вопрос через функцию "помощи" в мобильном банке по поводу условий начисления кэшбэка. 7:26 ДП - отклик оператора. 7:39 ДП - ответ на мой вопрос. 25 июня 2020 г. 12:26 ПП - мой вопрос через функцию "помощи" в мобильном банке по поводу операций с наличными. 12:26 ПП - отклик оператора. 12:28 ПП - ответ на мой вопрос. 06 августа 2020 г. 1:12 ПП - мой вопрос в службу поддержки, через мобильный банк. 1:12 ПП - отклик оператора. 1:35 ПП - ответ на мой вопрос. Как мы видим из этих трех примеров, полный ответ на свои вопросы, обращаясь в службу поддержки, я получил от 2 до 23 минут. Именно это я и имел ввиду, когда написал: "Помощь через приложение мобильный банк также работает быстро и без нареканий". У меня есть примеры других банков, где отклика на свой вопрос, через аналогичный чат, приходится ждать по несколько часов. Надеюсь, скриншоты переписки, в качестве доказательств, прилагать не требуется? ) P.S. Дополняя свой отзыв от 11.07.2020, хочу написать, что программа кэшбэка работает, но есть ограничение по лимиту начислений в месяц - это 3000 и 5000 бонусных рублей соответственно, в зависимости от выполненных условий. Также приятной неожиданностью стала дополнительная программа от банка "Открытие" по начислению бонусных рублей, которая проводилась в июле. Таким образом за июль я получил 3000 бонусных рублей по кэшбэку и дополнительно 1128,70 бонусных рублей за выполнение условий данной программы. Надеюсь, банк и дальше будет устраивать подобные акции.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-11T15:58:12+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время рассказать об опыте работы с нашим банком. Выделили столько плюсов, и это очень приятно! Счастливы, что вам удобно, выгодно и спокойно работать с нами. Будем надеяться, что спустя время, будете также тепло отзываться о нашем сотрудничестве. Пусть всё складывается замечательно. А мы будем рядом, помогать и поддерживать вас. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024