Испорченный отпуск

Учитывая что Московский кредитный банк имеет свои офисы только в Москве и области, пока я проездом в Москве, предварительно ВСЁ УЗНАВ по телефону, решила сходить в отделение в свой единственный выходной (сегодня 11 июля 2011г суббота).  Так как я не могу находиться в Москве больше трёх дней, а срок выпуска карты 5 дней, решила открыть виртуальную карту С ПРЕМИУМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ЗА 1990р в месяц!!! Очень пожалела. Придя в отделение на Таганском  проспекте, меня обслужили, на вопросы ответили. Я сказала много раз «я пришла ровно в 11.00 дня в субботу, чтобы через 48 часов в понедельник 13 июля 2020 года я смогла использовать свои ПРИВЕЛЕГИИ и пройти в бизнес зал в аэропорту в зону ожидания». Мне ответили утвердительно.  По итогу мы не смогли в самом банке подключить виртуальную карту к Apple Pay через специальное приложение, далее я пробовала через Wallet- тоже не получается. Мне сказали «подождите пару часов, может не подключается потому что только что подключили карту, напишите в службу поддержки». Долго расписывать не буду. В службу звонила 2 раза! Оставила обращение их ответ «в ТЕЧЕНИИ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ» будет ТОЛЬКО ответ, возможно не решение. Мне нужна карта на послезавтра. Я обратилась в этот банк из-за своих коротких сроков! Далее в чат -поддержку обратилась. Ну переписку мы вели около 5 часов, мне кажется я познакомилась со всеми операторами! Я перезагружала телефон, я удаляла и устанавливала заново приложение. Я обновляла ТЕЛЕФОН и приложение. Ничего не изменилось. Их ответ «ожидайте ответа службы поддержки по вашему обращению». Это первый банк, в котором мне не могут сразу помочь. Вы знаете, у меня много разных карточек от банков, но такого странного обслуживания и ТАКИХ косяков за ПРЕМИУМ карту за 1990р в месяц я не встречала! Завтра пойду отказываться от карты и этого банка. Это просто кошмар какой-то. Ведь сказала им «к понедельнику нужна, получится?!» уверена что не получится.