Колл-центр записал в отделение для оформления вклада, но отделение не может оформить вклад

11.07.2020 21:19
2178
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили заявку на вклад (по промокоду от банки.ру). Представитель банка позвонил 2 июля и предожил выбрать удобное время для визита в банк  (отделение "Ашан-Мытищи"). Выяснилось, что отделение работает по особому графику, но 11 июля отделение будет работать и они нас ждут в этот день, записали на приём. Поверив в данную информацию,  мы приехали в данный день в это отделение по всем пробкам и встретили сотрудника, который сообщил нам, что вклады они не оформляют, т.к. в отделении работает лишь один сотрудник как минимум до августа, и колл-центр об этом в курсе. "Спасибо" банку за потраченное время и нервы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-15T16:16:47+03:00
Добрый день! Информация, указанная в Вашем заявлении, очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Сведения будут переданы в ответственное подразделение Банка. По результатам проверки, при выявлении необходимости, будут проведены мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса в целом. Обращаем Ваше внимание, на сайте Банка размещена информация о режиме работы отделения. Ознакомится с ней можно пройдя по ссылке: https://www.crediteurope.ru/branches/list/#page-2 С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка