Деньги просто испарились?!

12.07.2020 07:22
2254
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Называется - влипла. Оформила телефон в кредит через ММК Купи не копи. Договор 5003205968.  2 июня сделала первый платеж. Все прошло нормально, деньги на счет поступили. В середине июня решила погасить кредит полностью. 16 июня позвонила на горячую линию ММК Купи не копи, девушка мне рассчитала полную сумму для погашения, которая спишется 13 июля. Заверила меня, что зарегистрирует сейчас заявление о досрочном погашении. В этот же день через Сбербанк-онлайн я внесла на счет всю сумму для погашения. Но недавно, зайдя в ЛК, я этой суммы на счету не увидела, она просто не поступила! Звоню в банк, мне говорят, что такого платежа не было! И что надо взять справку из Сбера о платеже и приехать к ним в офис. Но ехать к ним у меня возможности нет. Говорю об этом оператору, но меня как будто никто не слышит. Неужели нельзя это решить без визита в офис? Справка о платеже есть. Можно же ее выслать на эл. почту?Ни с одним банком у меня таких проблем не было. Очень часто погашала кредиты досрочно и все было хорошо, деньги всегда поступали на счет. Если возникали какие-то вопросы, всегда решали по телефону, без визита в банк. Ведь не у каждого есть возможность туда приехать. Значит, ММК Купи не копи просто обманывает людей. Деньги на счет не поступили, смс о том, что мне надо заплатить очередной платеж, идут, мои деньги искать никто не хочет и разбираться с этим тоже. И что в итоге? Мне так и придется платить каждый месяц? А деньги, которые я перевела на счет для полного погашения, значит я им просто подарила?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-14T10:44:07+03:00
На основании дополнения от автора выставляем оценку 5 и просим сообщить, по какому номеру вы звонили и когда.
tatiana2008
2020-07-15T01:02:40+03:00
Здравствуйте. Ольга помогла мне решить мою проблему 12 июля 2020г. Первый раз я позвонила в 14:30 по Волгоградскому времени, потом было еще несколько звонков. В 18:40 последний раз Ольга позвонила мне сама с номера +74955141015
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-19T18:18:00+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. Рада, что вопрос решен и средства поступили на счет. Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Приятно, что профессиональный подход коллеги оценили на «отлично». Слова благодарности передадим Ольге и поощрим за добросовестную работу. Благодарю за отзыв и доверие! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024