Закрыла кредит в день его обращения

10.07.2020 оставила заявку на кредит, 11.07 позвонила менеджер и сказала, что мне одобрено 300 000 по акции все под 0, при условии если я оформлю карту халва. Назначили встречу в офисе, приехала оформила карту. Потом позвонил менеджер и сказал, что сейчас придет СМС нужно электронно подписать документы и деньги будут зачислены на счет. Все так и было. Ознакомилась с документами, подписала.   В итоге, после того, как пришел кредит зашла в ЛК и что я вижу? ЛК отображает, что кредит не на 36 месяцев с оплатой 13725 а на 60 месяцев с оплатой 7552. Начала писать в поддержу в приложении. И мне говорят, что вы не участвуете в акции все под 0. У вас другие условия: Гарантия минимальной ставки, процент 9.9. Но этот процент действует только в том случае, если ты совершаешь покупки у партнеров их банка в течении 25 дней. А мне нужны наличные средства. Узнаю, можно ли снять эти деньги и участвовать в акции все под 0. Никто не смог ничего нормально объяснить. Говорят в один голос, у вас не подключена акция все под 0.  Приняла решение закрыть кредит в этот же день. Начала узнавать в чате как это сделал. Никто ничего не сказал. Позвонила на горячую линию, спросила, могу ли я закрыть кредит сегодня же, чтобы мне не начислили проценты. Молодой человек очень медленно на все отвечал, такое ощущение, что он вообще не в этом банке работает и ничего не знает. В итоге сказал, что нет, закрыть его сегодня нельзя. Меня это сразу смутило. Поискала в ЛК и нашла как это сделать. Значит молодой человек врал от лица банка, что нельзя закрыть кредит день в день.  В итоге я закрыла кредит в день его оформления!  На это есть несколько причин:  1) Недоверие 2) Очень большая разница между личным кабинетом и договором  3) Сотрудники утверждали, что у меня не подключена данная акция, но на следующий день, когда я уже закрыла кредит выяснилось, что это была ошибка и акция подключена.  НО Я ВСЕ РАВНО НЕ ПОНИМАЮ, ПОЧЕМУ?? ЕСЛИ Я ЗАКЛЮЧИЛА ДОГОВОР, НА ВСЕ ПОД 0, В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ВСЕ РАВНО ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ И СОТРУДНИКИ ПРЯМ ДОКАЗЫВАЛИ И УВЕРЯЛИ, ЧТО У МЕНЯ ДРУГОЙ ДОГОВОР. И ЕСЛИ Я МЕНЬШЕ 80% ИСПОЛЬЗУЮ НЕ У ИХ ПАРТНЕРОВ. ТОГДА У МЕНЯ БУДЕТ 22% ГОДОВЫХ! 22 ПРОЦЕНТА, ВЫ СЕРЬЕЗНО?? И ЭТО ВАША АКЦИЯ ВСЕ ПОД 0?   ГДЕ ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, КАК ГОВОРИТСЯ В ВАШЕЙ РЕКЛАМЕ? ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТЕ ЛЮДЕЙ ЗАРАНЕЕ, ЧТО ДЕНЬГИ НЕЛЬЗЯ СНЯТЬ, А НУЖНО 80% ПОТРАТИТЬ У ПАРТНЕРОВ БАНКА. ПОЧЕМУ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ НУЖНО ВЫПЫТЫВАТЬ?  И я так понимаю, личный кабинет создан для того, чтобы запутать клиента. Ведь в личном кабинете у меня было 2 разных информации: 1) На главной странице в ЛК отображалось, что до 11 августа мне нужно оплатить 850 рублей  2) Когда я зашла в график платежей в ЛК, было указано 7552 оплатить до 11 августа  А если бы я не зашла в график платежей  и оплатила так, как написано на главной странице, что бы было в данном случае? Просрочка платежа и прощай возврат процентов?  Но мало того, повторяюсь, что в графике платежей в печатном виде были вообще другие суммы.  То есть опять же, как оплачивать, то что указано в ЛК или в печатном виде? Кому верить? Почему вы хотите настолько запутать клиента?  Почему мне в офисе говорят, что я не могу отключить защиту покупок по халве, так как это обязательно на год. А в ЛК мне отключили эту услугу за 1 минуту. И не нужно платить никаких денег за эту услугу.  Очень давно хотела взять кредит в вашем банке, думала вы действительно не как все. А оказалось даже хуже. Очень расстроена данным случаем.