Зарплатных счёт которым давно не пользуюсь

12.07.2020 11:41
2556
3
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня есть 2 карты альфа банка , пользуюсь ими и плачу за обслуживание , но также, когда-то давно у меня была зарплатная карта , срок действия которой давно истёк. Привозит мне курьер первую карту, я открываю приложения , активирую ее и через какое-то время замечаю что у меня есть зарплатный счёт , за который каждый месяц списывают 2 комиссии 59 и 129 рублей , к кому я только не обращался , никто не может мне закрыть этот счёт , ни в отделении ни в чате поддержки ни на горячей линии. Имейте совесть я плачу 2500 за обслуживание 2 карт которыми пользуюсь. КАК МОЖЕТ ЗАРПЛАТНЫЙ СЧЁТ УХОДИТЬ В МИНУС 1075,97 ПРИ ОТСУТСТВИИ ТРАНЗАКЦИЙ ?? Проявите лояльность, не будте черствыми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T21:24:00+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка меняем оценку на «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-21T13:52:08+03:00
Добрый день. Ранее вы оставляли [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10355804/ ]отзыв, [/url] на который вам предоставлены комментарии по комиссиям. Дополнительно лишь отметим, что для закрытия счета, необходимо было погасить задолженность. С "минусом" на счете ни в отделении, ни в телефонном центре/чате закрыть счет нельзя. Тем не менее, мы приняли решение в индивидуальном порядке пойти вам навстречу, произвести возмещение правомерно удержанных комиссии и закрыть счет. Для этого нам потребует два рабочих дня. Если нам удалось помочь вам, будем признательны, если вы оцените качество проведенных работ по вашему отзыву положительной оценкой, сообщив об этом в комментарии. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка