Банк приколов

В 2016 году я стал клиентом банка, тогда, признаться, две полученные кредитные карты меня очень выручили, но при этом был очень негативный опыт общения со службой взыскания. Мягко говоря, общались так, будто я им лично миллионы должен. Ну да ладно, кредитные договоры были благополучно закрыты в 2018 году, выдохнул, зарекся больше не связываться с банком, несмотря на многочисленные звонки. ​ Так уж получилось, что возникла некоторая необходимость в заемных средствах, после отказа в популярных банках оставил заявку на сайте ВЭБ. Ну и тут началось... ​ [*]Несмотря на заполнение анкеты на сайте, меня вновь начали опрашивать, в том числе пришлось по буквам обозначить место выдачи паспорта, а это не самое приятное занятие. На мой логичный вопрос "зачем тогда анкета на сайте" мне ответили, что просто проверка данных, хотя было понятно, что заполняют снова. Окей, сказано - сделано. [/*][*]Приходит ответ "одобрено, поздравляем". Менеджер не сообщает условий, сославшись на агента, который вот-вот позвонит. [/*][*]И нет никому дела, что мне особо не было удобно в этот же день, мобильному агенту явно хотелось закрыть со мной сделку. Ладно, ок, согласился. И вот тут начинается откровенный цирк. [/*][*]По приезду мобильного агента были ли рассказаны условия? [/*]"Ну, вам придет документация на почту - там все, а у меня нет ничего, я же просто агент, мне нужно разрешение на обработку данных". Когда вступает в силу договор? "Все с момента звонка на горячую линию, только после активации и запроса по звонку пин-кода". [*]Проблема вся в том, что у мобильного агента Юлии все было на руках, в том числе и договор с условиями, а мне же она порекомендовала ознакомиться с ними потом, уже по приходу документов на почту. Такая практика для меня было нормальной, был похожий опыт работы с банком Тинькофф, у них реально активация через ссылку. [/*][*]Что мы имеем в итоге? Мобильный агент намеренно дезинформировал меня, дабы я расписался, не зная условий, в том числе по страхованию. [/*]На почту пришел почти сразу договор с 59% годовых в случае наличных операций. Очень здорово. Ну, думаю, Бог с ним, мне же агент Юлия посоветовала, если не понравятся условия, написать отказ через сайт, кликнув по конверту. Справедливо. Не нравится - закрою. [*]В полночь произошла активация, несмотря на обещание, что я сам активирую, образовался долг в 14.000. [/*][*]После звонка на горячую линию все сразу стало на свои места - начало действие после подписания, хотя я даже договора в глаза не видел, долг - это страхование, от которого не отказаться через сайт, хотя агент Юлия обещала мне это, крч, очень весело. [/*]​ В связи с этим хотелось бы без лишних нервов и разбирательств закрыть данный кредитный договор с отказом от страхования, чтобы не было долга.