Обман банка на %

Добрый день.У меня в вашем банке кредит по договору №KD 174077000004383 от 16.07.2019. В сентябре 2019 года(17.09.2019)  я сделал частичное погашение договора в сумме 49 100 тыс. руб. (внес сверх ежемесячного платежа). Согласно пункту 7.7 , который гласит, что частичное погашение возможно на условиях уменьшения размера платежа, размер платежа у меня уменьшился, но только с октября по настоящее время я платил уменьшенный платеж, в состав которого входят одни %. И уменьшились платежи только до 16.08.2021. Перечитав все условия, подобного уведомления я не увидел. В законе о потребительском кредите указано "Частичное досрочное погашение кредита – это внесение в счет кредита суммы денег, превышающей сумму, установленную графиком погашения кредита на дату платежа." Я внес сумму больше, чтобы сократить свою переплату, но в итоге я плачу Банку % за что?? За то, что я раньше погасил четверть суммы? Почему в договоре не указано "Если вы делаете частичное погашение, то уменьшается основной долг на несколько платежей вперед и вы будете все равно платить % за этот период". Так же с 16.08.2021 возобновляются платежи в сумме, которая была при заключении договора, т.е пункт договора 7.7 противоречит действиям Банка, и платежи у меня не сократились.На основании чего, Банк уменьшил платеж и изменил состав платежа?? Согласно закону "О потребительском кредите" в состав минимального ежемесячного платежа входят % и основной долг. На протяжении с октября по настоящее время я оплачивал платежи своевременно в выставленном размере, но оказывается Банк меня обманывал и на протяжении 8 месяцев я погашал %, хотя частично погасил сумму кредита. В офисе Банка я не однократно спрашивал, что будет с договором, все ли платежи сократятся, я так же буду платить платеж и будет равномерно уменьшаться и сумма и %, на что меня сотрудники банка заверили, что да, все будет так же, только уменьшиться размер платежа. А теперь из-за ошибки системы или не грамотности Ваших сотрудников я не собираюсь переплачивать %. В период с 17.07.2019 по 31.05.2020 мною было внесено 85253 руб., из которых всего 52413,15 руб. было погашено, не понятно как и почему?В противном случае будет обращение в прокуратуру  и суд, если банк не проведет корректирующие действия.  Не однократно обращался в офис Банка, так же в чат. На что сотрудники не объясняли толком ничего, говорят напишите жалобу, сходите в офис. Это говорит о некомпетентности сотрудников Банка и о работе Банка в целом, что на элементарный вопрос я не могу добиться ответа 8 месяцев31 мая написал им жалобу на почту, в итоге до июля месяца ни ответа ни привета.