Ужасный банк, обманули с подключённым услугами

Уважаемая Ирина Борисовн! Кредитный договор был оформлен Вами с дополнительными услугами. При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам были предложены следующие услуги: "Финансовая защита" и сертификат "Мультисервис". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Также договор был заключен с услугой "Гарантированная ставка" (услуга, предусматривающая установление уменьшенной процентной ставки по Кредиту) и услугой "Все под контролем". Договор был Вами подписан с учетом подключения всех услуг, что подтверждает Ваше согласие. Оплата продукта "Мультисервис" осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Таким образом, оснований полагать, что данная услуга была Вам навязана, т.е. заключена против Вашей воли у Банка нет. Сумму комиссии за услугу "Все под контролем" по Вашему заявлению вернули на Ваш кредитный договор (она доступна для использования). Если Вы приняли решение расторгнуть Договор страхования, Вам необходимо обратиться в Страховую компанию ООО СК "Кардиф" (8-800-555-87-65) для оформления Заявления. По возврату за услугу "Мультисервис" необходимо обратиться к ООО "Европейская Юридическая Служба" (8-800-555-97-66). Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе, обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".