Банк который не выполняет условия договора и достигнутые соглашения!

Проблемы с банком "Открытие" начались ещё с апреля. Долго добивался исполнения обязательств со стороны банка, по совместной подаче документов в МФЦ на обременение и как результат пересчёт процентной ставки. В итоге длительной переписки от банка "Открытие" с подтверждённой почты был получен ответ 20.05.2020, что банк готов пересчитать кредит по новой ставке с 01.05. 2020г. после предоставления сведений в банк о оформлении обременения моего объекта недвижимости в пользу банка "Открытие". На этом и должны были закончится неприятности с проблемным банком.  Но нет. Банк "Открытие" НЕ ВЫПОЛНЯЕТ достигнутые соглашения!!! Ещё 10 июня был получен ответ в Мфц, что обременение оформлено. Данную информацию с приложением скриншотов запрашиваемоц информации я направил на почту банка, руководителю ипотечного отдела офиса пр. Большевиков д. 17 З-вой Юлии. Кстати такого клиетонеариентированного руководителя, в банковской сфере, я встречаю впервые...  Получил ответ, что этого недостаточно и нужно прислать выписку с ЭЦП.  Документ заказал, оплатил и предоставил в банк.  Как потом выяснилось в телефонном разговоре, руководитель ипотечного отдела ОБМАНУЛА меня что передала эти документы на рассмотрение и согласование.  Данные о залоге моей кв. и так есть в банке, т. к. он получил закладную.  Это всё сопровождалось длительными переписка и с кучей потраченного времени, из за не профессионального подхода сотрудников банка "Открытие"  Самое негативное в этом-то что проблема НЕ РЕШЕНА по сегодняшний день!!!  Сейчас банк "Открытие" уже нарушает даже условия основного договора т. к. даже без доп. условий был обязан произвести перерасчёт!!! Для меня банк "Открытие" стал НЕНАДЁЖНЫМ банком, с низким уровнем обслуживания, банком в котором сотрудники могут откровенно врать в телефонном разговоре, а при предоставлении исчерпывающей информации, подтверждающей мою правоту, просто внести мой номер в чёрный список (легко было проверено, путём звонка с другого номера).  Сейчас подготавливается исковое заявление в суд по данному комфликту. Банк "Открытие" НЕНАДЁЖНЫМ БАНК, КОТОРЫЙ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СОГЛАШЕНИЯ И УСЛОВИЯ ДОГОВОРА!!!