Банк "ФК Открытие" не передает информацию в БКИ

12.07.2020 23:11
2712
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Я былклиентом ПАО Банк «ФК Открытие» с 2014 г. по 2019 г. Мной сдана 29.10.2019 года кредитная карта в связи с окончанием срока ее действия  в Офис ФилиалаЦентральный ПАО Банка «ФК Открытие»  и подано заявление на закрытие кредитного счета, который банком был закрыт, о чем я получил справку банка 24.01.2020 г. Я дважды обращался в офис банка с письменным заявлением - 24.01.2020 г. и 08.07.2020 г. с просьбой передать в три бюро кредитных историй, сотрудничающих с банком, а именно Эквифакс, НБКИ и ОКБ, в которых содержится информация о том, что мой кредитный договор продолжает действовать, актуальность информации по нему - 08.10.2019 г. В заявлениях я указывал, что Банк Открытие нарушает требования статьи 5 ч. 5 Федерального закона от 30.12.2004N 218-ФЗ "О кредитных историях", а именно: [b]«Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но [u]не позднеепяти рабочих дней[/u] со дня совершения действия, информация о котором входит в состав кредитной истории». [/b]На оба мои заявления я получал на электронную почту отказ в рассмотрении моих обращений якобы из-за отсутствия в банке моего согласия на получение кредитного отчета в БКИ. Эти отказы считаю надуманными и необоснованными. Во-первых, мое согласие на обработку персональных данных и обмен информацией с Бюро кредитных историй в банке Открытие имеется, в течение 5 лет действия кредитного договора и кредитной карты информация в три вышеуказанных БКИ передавалась регулярно и своевременно. Во-вторых, в связи с закрытием кредитного счета и отсутствием других моих, счетов банку нет необходимости отслеживать мою кредитную историю. Банк лишь должен выполнить требования действующего законодательства и передать информацию в БКИ. С уважением, Олькин А.В.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-13T16:39:55+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы понимаем всю важность отображения корректных данных. В бюро кредитных историй направим актуальную информацию по вашим договорам. Обновление произойдет в течении 7-10 дней. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024