Приходят смс по чужому кредиту

13.07.2020 09:45

3507

Оценка

Отзыв проверен

Начиная с марта месяца приходят Смс: "Уважаемый клиент! Через 5/2/сегодня дней по вашему договору №****** наступит дата списания очередного ежемесячного платежа ****,** руб. ПСБ" Во первых, кредитный договор с ПСБ я лично не заключал. Являюсь лишь со заемщиком по ипотеке. Но номер договора и сумма платежа совершенно другие. Во вторых, В марте я обращался в кол-центр, вроде бы решили вопрос. В апреле ничего не приходило. В мае снова начали приходить СМС. Снова обратился в кол-центр, снова вроде бы решили вопрос. В июне ничего не приходило. Сейчас июль, и опять по ТРЕТЬЕМУ КРУГУ!!!! До каких пор это будет продолжаться??? Сегодня, после очередного обращения, девушка заявила, что мне нужно предоставить договор с мобильным оператором!!! чтобы доказать, что я являюсь владельцем мобильного номера. Ну не бред ли????!!!!! Сижу никого не трогаю, приходят "Левые" смс о списании, и мне еще нужно идти к сотовому оператору, запрашивать справку и потом отправлять в ПСБ, чтобы меня удалили из рассылки... Уважаемый ПСБ, пожалуйста, включите логику. Свяжитесь с плательщиком по данному договору и согласуйте мобильный номер. Удалите раз и навсегда мой номер из своей базы!!!

Администратор народного рейтинга

2020-08-04T18:55:43+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

ПСБ

2020-08-07T09:51:03+03:00

Уважаемый Donaidar! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ хотим сообщить следующее. По результатам проведенной проверки установлено, что указанный Вами номер телефона был предоставлен клиентом Банка в качестве контактного, в связи с чем на данный номер телефона поступали SMS-сообщения из банка. Изложенная Вами информация принята банком к сведению. Вместе с тем, для возможности осуществления банком необходимых мероприятий с целью исключения номера телефона из базы данных, действительно, просим Вас предоставить документ, подтверждающий Ваше владение номером, в любой обслуживающий офис банка. Приносим свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Шаблон для оплаты - быстро и удобно user-128613935761 Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...

ПСБ

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026