Электронный обман

13.07.2020 10:07
2154
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в Почта банк за потребительским кредитом через сотрудника банка, получил отказ, порекомендовала обратиться ещё раз через онлайн кабинет, там сразу одобрили и выдали деньги, меня опустошила процентная ставка, ( обещали одно, а дали другое)  сразу отказался через оператора банка, но в итоге в личном кабинете кредит до сих пор числится, плюс к нему подключили дополнительные услуги, без моего согласия, на горячей линии банка выслушать и разобраться наделают. А заявляют обратное, вы получи деньги и должны платить, в реальности ничего не брал и не получал. Как быть незнаю. Написал притензию в банк, ответа нет. Вот вам электронная система.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-17T21:09:27+03:00
Уважаемый Ura Orlov! Прежде всего позвольте принести извинения за возможные неудобства. Рады сообщить Вам, что в рамках ранее составленного претензионного обращения № 2140323 Банк осуществил корректирующие мероприятия, направленные на погашение кредитного договора № ****3122 в дату 30.06.2020 г. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву, изменится на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Ura Orlov
2020-07-17T21:07:36+03:00
Да, все верно. Спасибо что вы разобрались, если бы так все сотрудники вашего банка на горячей линии работали так же хорошо как вы здесь, было бы очень замечательно.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025