Проблемы с кредитным договором!

13.07.2020 10:25
2226
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! В банке Открытие брала кредит, в апреле, в связи со сложившейся ситуацией в стране, обратилась в банк за кредитными каникулами, одобрили на 3 месяца, спасибо. Вопросов нет. 3 месяца подходят к концу, в июле нужно оплачивать кредит, должны переделать кредитный договор, какую сумму платить не знаю. 3 июля обратилась в контактный центр, зарегистрировали обращение, в смс пришло, что на обращение ответят в течение 3 дней. Три дня прошло, никто не позвонил, звоню сама, в колл-центре сказали, что потребовалось больше времени для рассмотрения моего вопроса, ответят 13 июля. Сегодня 13 июля, приходит смс: "К сожалению, нам потребовалось немного больше времени для рассмотрения вашего обращения. Мы вернемся с ответом в ближайшее время".Вы издеваетесь? Я одно не понимаю, за 2,5 месяца банк не мог все пересчитать и сделать кредитный договор? В чем такие сложности? Через неделю у меня платеж, а я не знаю сколько платить! Прошу разобраться в кратчайшие сроки и связаться со мной!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-14T19:48:36+03:00
Добрый день. Простите за возникшую ситуацию. После завершения Кредитных каникул у вас не изменился график платежей. В ближайшее время мы сделаем доработку, график будет отображаться корректно. Новый график вы сможете получить в Интернет-банке. На данный момент, в личном кабинете, у вас отображается корректная сумма для внесения ежемесячного платежа. Оплатить нужно до 22.07.2020г. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024