Банк «Открытие»

Рефинансирование: просто продажа оценки?

13.07.2020 10:50
2289
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя история: заполнил форму на рефинансирование  ипотеки на сайте банке, получил одобрение, общался со службой безопасности, потом с менеджером Анастасией. Все быстро, технологично. Выслали инструкции по заказу и оплате оценки. Все сделал, оплатил 6000 рублей. В итоге банк уведомил, что рефинансированием АПАРТАМЕНТОВ не занимаются. То есть, изначально не имея возможности заключить со мной договор, мне продали услугу партнера по оценке апартаментов. Круто! Не думаю, что это - сознательный обман заемщика, скорее ошибка в логике процесса. Но эта ошибка стоила мне потерянного времени и 6000 рублей. Надеюсь, что банк либо покроет мои расходы, либо продолжит оформление договора по рефинансированию. Я не вижу логики в том, что банк не рефинансирует апартаменты: в них даже прописаться невозможно. Не дай бог придется пинком выставлять жильцов в случае долгов: в квартире могут быть дети прописаны и быть другие ограничения для изъятия, в апартаментах - никаких препон... Забирай, продавай, радуйся. Вывод: банк с не отработанными схемами. Будьте бдительны!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-16T11:15:45+03:00
Добрый день. Мы детально проверили информацию. На сайте нашего банка нет продукта «Рефинансирование апартаментов». Вы подали заявку на рефинансирование готовой квартиры. Заявка была одобрена. В дальнейшем выяснилось, что у вас предметом залога будут выступать апартаменты, а не квартира. Банк не рефинансирует ипотеку на апартаменты, по этой причине было отказано. Несмотря на это, банк готов вернуться к рассмотрению вопроса о возврате средств за оплату оценки после предоставления платежных документов. Вы можете направить документы нам на электронную почту banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. Надеемся, что вы оцените наш нестандартный подход к решению вашего вопроса и поставите нам положительную оценку по 5-ти бальной шкале, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
p*******@gmail.com
2020-07-20T16:49:05+03:00
Добрый день! Мне вернули стоимость оценки. Я, если честно, приятно удивлен. Мне очень жаль, что банк не может рефинансировать ипотеку моих апартаментов, так как и процесс оформления мне нравился, и даже в спорной ситуации банк оказался очень клиентоориентированным! В общем, не могу не рекомендовать людям, у кого квартира, оформить рефинансирование в "Открытии". Думаю, всем должно понравится, как просто и удобно все организовано. Ставка тоже привлекательна. Главное, чтобы у вас тоже были не апартаменты)))) Спасибо банку!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка