Не отвечают на заявки, дерут проценты!

13.07.2020 11:54
2098
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась 12 июня 2020 года  в отделение Почта Банк по адресу  сСпб Индустриальный проспект 27  с заявкой на отказ от гарантированной ставки , которую мне благополучно навязали при составлении кредитного договора. Милая девушка приняла заявку .(номер заявки 2096922) и сообщила ,что максимум через 6 дней я получу ответ от банка . Ровно через 6 дней  18 июня 2020 года  мне приходит отписка от банка ,что заявка же на рассмотрении. Обратилась  в колл центр,мне сказали  .что заявка будет рассматриваться максимум месяц. Месяц прошёл ещё вчера , а ответа на заявку я не получила .В колл центре сообщили ,что по закону будут банк имеет право рассматривать заявку до 3 месяцев !! Вы что издеваетесь надо мной ?Потом будет пол года ,год ??А все это время с меня буду драть проценты ? Отвратительное обслуживание ,не компетентные сотрудники ,вводящие в заблуждение !!Никому не советую обращаться в этот банк .В свою очередь направлю жалобу в Центробанк !!
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-15T18:14:46+03:00
Уважаемая cat0809! Приносим Вам искренние извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. В рамках Вашего обращения №2096922 были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии по услуге "Гарантированная ставка" и корректировку графика платежей. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет протекать исключительно в положительном ключе. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
cat0809
2020-07-15T09:10:42+03:00
Вопрос решён ,спасибо .
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025