Банк «Открытие»

Комиссия банка

13.07.2020 12:32
2322
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь пользователем банка Открытие, с тех пор когда он был ещё приватбанком потом впоследствии бинбанком теперь открытие. Часто использовал карту в личных нуждах и был  дисциплинированным плательщикам всех займов, своевременно платил задолженности. Решил снять накопившиеся личные средства с карты за что что сняли комиссию около 5%, раньше это было возможным снимать свои личные средства без комиссии теперь нет,  считаю это незаконным. Обратился в банк, мне ответили что должен смотреть свой тариф прежде чем снимать.  Банкомат так же не предупредил что будет снятие комиссии. А что делать с оставшимися ЛИЧНЫМИ средствами которые оказались на кредитке? Сказали что в любом случае БУДЕТ сняты проценты, разве это законно по отношению к клиенту, претендовать на его личную собственность? Умно сказано "неправильно выбрал продукт"вот и расплачивался. Я понимаю снять кредитные средства, личные не понимаю. Вот так безжалостно обратились с многодетным отцом! Спасибо милый банк!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-15T18:25:12+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. В первую очередь хотим извиниться за эмоции, которые вам пришлось испытать в связи с ситуацией по списанию комиссии. По условиям тарифа вашей кредитной карты за снятие наличных, а также за перевод средств предусмотрена комиссия в размере 390 руб. + 3,9% от суммы операции. Комиссия предусмотрена как за снятие или перевод собственных средств, так и по операциям за счет кредитного лимита. Нам очень приятно сотрудничать с вами, поэтому еще вчера мы вернули вам комиссию за снятие наличных с кредитной карты. Средства, размещенные на кредитной карте сверх кредитного лимита, уже перевели на дебетовую карту, чтобы у вас не возникло сложностей с переводами и снятием собственных средств. Комиссию за оформление дебетовой карты вернем в течение 2 рабочих дней. Надеемся, что нам удалось изменить ваше отношение, это важно для нас. Будем вам благодарны, если вы оцените наше решение и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
Pavel 333
2020-08-07T10:40:29+03:00
Огромное СПАСИБО банку, руководству и всем работникам, что решили мою проблему, отнеслись с пониманием и вернули комиссию. Спасибо за ваше терпение. Извините если было с моей стороны что то обидное. Постараюсь быть более внимательным. Всего наилучшего.😘
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка