История одного разочарования

13.07.2020 12:49
2234
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Друг рассказал про ОПЕНКАРТУ. Заинтриговал меня. Почитал отзывы, вроде не плохие. Заказал в среду 08.07.2020 ОПЕНКАРТУ на сайте с доставкой на 09.07.2020 с 15-19.00 Четверг. Вечерело. А звонка от курьера не поступило. В пятницу утром оставляю обращение, что мол так и так побрили с доставкой.  К вечеру того же дня звонит курьер говорит «у меня доставка карты вам. Но я не успеваю.» Сообщаю ему, что доставка должна была быть вчера. На что он удивился и сообщил, что у него стоит пятница. Он извинился, сказал возможно ошибка в программе. В любом случае меня уже не было в городе. В ответном смс на обращение стоит срок в течение 5 дней ответ ждите. Отступление «С четверга мог доставку перенести на пятницу или понедельник». А тут ждите 5 дней Карл, 5 дней! Наступил понедельник 13.07.2020 Звонит менеджер по решению претензии из банка и спрашивает что случилось. Монотонно в трубку озвучил ситуацию. На что он мне предложил сделать доставку начиная с 15 июля. Мол раньше не можем.  Информировал его, что в услугах данного банка больше не нуждаюсь и карта потеряла для меня актуальность!Облажаться в начале пути работы с клиентом!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-14T20:08:42+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация и карту не доставили в указанный срок. Мы понимаем, что так быть не должно. Обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы ситуация больше не повторилась. На данный момент вы отказались в доставке карты. Она будет уничтожена, как невостребованная. Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024