Методика рассчета суммы возврата по "гарантированной ставке"

13.07.2020 13:20
2958
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Имею кредитный договор. При оформлении договора подключена услуга "Гарантированная ставка", которая предполагает перерасчет погашенных процентов и возврат д/с, при условии погашения кредита в срок. В личном кабинете отображается накопленная сумма и сумма к возврату при полном погашении кредита.  Кредит выдан под 29.5%, по услуге гарантированная ставка перерасчет должен быть осуществлен под 14.9%, т.е. ориентирововчно (+/-) половину погашенных процентов должны вернуть при закрытии кредита своевременно по графику. Но сумма к возврату по окончанию договора, которая отображается в личном кабинете, значительно ниже.  Общалась в чате с представителем Банка, просила направить методику расчета суммы к возврату по данной услуге. Сотрудник отвечал общими фразами, уходил от ответа и так не предоставил запрашиваемую мной информацию.  Как Клиент банка, считаю, что имею право получить информацию по оформленной мной услуге, тем более учитывая, что данная услуга была мной оплачена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T10:55:49+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-14T20:38:03+03:00
Уважаемая olga20914! К сожалению, по предоставленным на портале данным Вас не удалось идентифицировать как Клиента нашего Банка. Для возможности проведения внутренней проверки просим Вас предоставить дополнительные данные, а именно указать корректные Ф.И.О. и дату рождения Клиента, номер мобильного телефона, номер договора. Данные необходимо направить на электронный адрес info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и обязательно указать ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к данному отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025