РенКап Банк

Ежемесячное обслуживание 1.5к

13.07.2020 13:49
2199
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Не могу сидеть в огромных очередях, висеть на горячей линии часами, а так же получать не уверенные ответы от сотрудников/представителей банка. Мне пришло письмо на электронную почту, о том, что за июнь и июль месяц комиссия списана не будет и напоминании выполнения критериев бесплатности (75к оборот, 250к зарплата, 1500к баланс). Подождите, а программа 1 год бесплатного обслуживания без выполнения критериев бесплатности больше не работает? Девушка, которая заполняла по мне анкету, сказала, что года бесплатного обслуживания вообще нет. Хотя я при ней в телефоне открыл сайт www.citibank.ru и там же продемонстрировал условия акции и информацию о годе бесплатного обслуживания без выполнения критериев бесплатности.  Выполнение вышеуказанных критериев дает возможность пользоваться сервисами включенными в пакет услуг, я правильно всё понял? Мое требования, либо не присылать мне письма на электронную почту о том, что я не выполнил критерии бесплатности, либо сообщите мне здесь, что года бесплатного обслуживания нет - я закрою дебетовую карту и напишу жалобу в гос. органы.
РенКап Банк
2020-07-16T22:16:01+03:00
Уважаемый Клиент! Пакет услуг, в составе которого Вам открыли счет, был оформлен в рамках акции «Бесплатное обслуживание 2020». Как участнику акции Вам предоставляется 100%-ая скидка на первый год банковского обслуживания. Информация об этом опубликована на сайте банка. Условия акции предусматривают отсутствие ежемесячной комиссии за банковское обслуживание в течение первого года обслуживания независимо от тарифных условий. На все остальные услуги действие акции не распространяется. К сожалению, сообщение, которое Вы получили по электронной почте, формируется централизованно всем держателям пакета услуг независимо от их участия в акции. Поэтому приносим Вам свои извинения, если оно ввело Вас в заблуждение. Мы работаем над тем, чтобы такие письма участникам акции не направлялись . С уважением, АО КБ "Ситибанк".

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка