Развод на бабки

13.07.2020 17:50
2437
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк для оформления кредита, оставила заявку на сайте 12.07, позвонила девушка, начала спрашивать интересна ли мне кредитная карта, на то я ей четко дала понять. что нужен потребительский кредит наличными. По телефону приняла заявку, пришла смс, что одобрена. Девушка сообщила, что до конца дня со мной свяжется представитель и назначит встречу. Никто так и не позвонил. Утром 13.07 пришла смс о том, что приедет представитель, сроков не указано. Звоню в банк. Тут же звонит представить и сообщает, что приедет сегодня. Что нужно подписать документы для того, чтобы отправить их в безопасность и после этого уже придет решение на почту (договор), который я могу подписать, либо отказаться, если условия меня не устроят. Окей, приехал, выдал карту, сообщил, что в случае чего, от карты смогу отказаться, она бесплатная, в случае одобрения безопасностью денежные средства на нее поступят и можно будет снять в любом банкомате. Дал подписать что-то на планшете. На вопрос что подписываю, ответил, что это нужно для безопасности. Увидела, что указана сумма 55 тыс, попросила исправить, т.к нужна была сумма большая, на что поступил ответ, что можно не указывать, Вам больше дадут. Это всего лишь формальность. Что на деле: сотрудник выдал КРЕДИТНУЮ карту на 55 тыс.р, не сообщив об этом, то есть он же умышленно знал, что она кредитная. Об этом я узнала, когда уже на почту получила подписанный мной договор, который я в глаза не видела. Карта мне эта не нужна! Какого черта вообще таких сотрудников держат? Теперь она будет отображаться в моей кредитной нагрузке, истории и т.д, хотя она мне не нужна! Я должна ждать еще 45 дней для того, чтобы ее закрыть! Итог: нет кредита, потраченные нервы, испорченная КИ. Прошу представителей банка дать обратную связь и решить вопрос.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-15T11:38:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению , 15.07.2020 года с Вами связался сотрудник Банка. На текущий момент ситуация урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
2866432
2020-07-15T13:00:20+03:00
Добрый день! Сотрудник, действительно, связался и помог закрыт карту удаленно. Спасибо за оперативность. Надеюсь, впредь, Вы будете тщательнее отбирать персонал. Сама работала в банке, но такой наглости ради плана не позволяла.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020