Обманул один раз — позор тебе. Обманул второй раз — позор мне. Обманул третий раз? Что ж, напишу отзыв

Что ж, здравствуйте.  Оформил я кредит "Рефинансирование". Заявку утвердили. Слава богу, потому что получил много отказов (с кредитной исторей полный порядок, видимо закредитован кредитной картой))) Я не сказал бы, что обрадовался, но мне нужен был реф.  В отделении на Соколе Светлана всё очень хорошо сделала. Вот её я хвалю. Возможно, это единственный нормальный сотрудник. Единственное, от чего я офигел - оказывается, Рефинансирования нет в Русском Стандарте, и кредит одобрен под 27% годовых. Jackass. Но платёж всё равно был меньше чем у того, что я "рефинансирую".  Дальше началась дичь.  Прочитав подробней о навязанной страховке я понял, что она мне не нужна. Обратился в чат в приложении. Булат сказал, что нужно обращаться непосредственно в Страхование. Не удивился, но стало противно. В чате Страхования на мой вопрос не ответили, но заказали звонок - по звонку вопрос решили... Казалось бы... Мне сказали, что нужно обращаться в отделение самого банка (это важно) для расторжения договора страхования. Опять же, мне это не понравилось, но что делать. На звонке, внимание, я детали расспросил - можно ли будет сделать возврат за страховку на счёт В ЛЮБОМ банке? Сказали, что да, нужны будут реквизиты счёта. Сохраняет сотрудник, кстати, как профессионал, не услышал ни одного шаблона. Как будто сотрудник сам продаёт мне страховку, а не банк/страховая.  Со спокойной душой отправился в отделение, правда уже на Войковской.  Я ожидал подвоха, и не прогадал.  "Мы не можем вывести на счёт в другом банке. Это нужно сделать на Автозаводской (где-то там блабла)/там же можно снять наличные с кредитного счёта" Я начал ругаться - "меня консультировали иначе" (см.выше) Сотрудники, вместо того, что это фиксировать, говорят "ну, знач сказали неправильно)))000" Хорошо, думаю, могу ли я сделать досрочку при поступлении денег? (Светлана ранее уже консультировала, сказала что да, через приложение, В ЛЮБОЙ МОМЕНТ. чдп, пдп - что угодно) На Войковской мне сообщают, что нет))) Нужно письменное заявление на частично-досрочное погашение... Как уже клиент - требую: 1. Зафиксировать некорректные действия и консультации, принять необходимые меры по отношению к сотрудникам, которые сваливали ответственность друг на друга. 2. При поступлении средств на этот кредитный, чтоб его, счёт - вывести на мой счёт в другом банке. Реквизиты предоставлю в любое время.  3. Прочитать отзыв полностью и ответить на все вопросы, а не отрывками) Не нужно тыкать на условия договора и так далее, все бумаги я прочитал внимательно. Мне ничто там не запретило вывод средств на счёт в любом банке))) В случае выполнения моих требований как клиента - оценку поменяю на 5, исключительно из-за Светланы, вашего лучшего сотрудника с Сокола.