Банк, от которого нужно бежать

13.07.2020 18:58
3844
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк-дно Сбербанк - банк которому нельзя доверять ничего сложнее оплаты коммуналки. Первое мое обращение было пару лет назад, когда из-за сбоев в онлайне при покупке билета на сайте РЖД деньги списывались н7о покупка не проходила. Только с третьего раза прошла оплата, т.е. за один билет списалось три раза. По горячей линии успокоили что в течении 5 дней вернут деньги. Не вернули. Написал через онлайн - срок подвинули уже на 15 дней. Деньги не вернули. Написал отзыв тут на банки.ру - вернули на следующий день зависшие средства. Т.е. банку наплевать на обращения через каналы связи с самим банком но как только отрицательный отзыв на стороннем ресурсе - бегом исправлять! Это обращение - 1712141014402600 - есть тут в моей истории. Второй крупный косяк - кредитка. По условиям договора льготный период 40 дней до 20 числа следующего месяца. Не работает. Деньги за пользование кредиткой списывались и 1 числа следующего месяца и 20 числа. Т.е. 30 числа пользуемся кредиткой - через два дня списываются деньги за пользование кредитом. Обращение 1801261011183500 осталось как без ответа так и без возврата денег. Я уж молчу про комиссии внутри банка по соседним регионам. Последней каплей стала оплата регистрации авто. Через портал госуслуг нельзя было обратиться - он висел наглухо, оставалось регистрироваться оффлайн и платить через сбер. Ок. Выбираем ГИБДД - оплата госпошлины за регистрацию - выбор ГИБДД или МФЦ - очевидно ГИБДД - сумма. В этот момент реквизитов не видно. Оплачиваем - печатаем квитанцию - идем в ГИБДД - нас заворачивают реквизиты не те! Еще раз - проверить реквизиты до оплаты нельзя, а после уже поздно! И регистрация авто сдвигается еще на две недели! Да вы не первый успокаивают меня в ГИБДД! Естественно пишу заявление на возврат. Т.е. банк видит что постоянно деньги по этой статье возвращать приходится но не считает своим долгом разобраться в чем причина. Обращаюсь в банк - номер 2006161010137100 - ответ "реквизиты видны до оплаты проверять надо было". Только вот заготовленный самим сбером шаблон не позволяет это сделать ДО - только после! ответа так и не последовало. Надоели! Ушел в другой банк. Из сбера унес сами посмотрите сколько - по номерам заявок найдете и увидите. Хорошего вам настроения. И не звоните со спецпредложениями - я вам ничего сложнее коммуналки больше не доверю, большего вы недостойны.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-22T16:41:39+03:00
Добрый день! Ответ на обращение по кредитной карте был своевременно направлен вам в Сбербанк Онлайн. Что касается платежа, то деньги, перечисленные в адрес УФК по Орловской области (УМВД России по г. Орлу л/с 04541А21590), обратно не возвращались. У банка нет оснований для отмены операции, рекомендую с подтверждающими документами обратиться к получателю. Получить официальный ответ и подтверждение платежа можно в любом офисе, назвав номер обращения 200713-0266-059300. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка