Не рефинансируют своих же клиентов!

13.07.2020 19:18
2616
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хочу оставить свой негативный отзыв о работе банка!  Дело в том,что не так давно я стала клиентом этого банка,взяв там ипотеку. Так как купила я жильё на первичном рынке,ещё и первоначальный взнос хороший сделала,мне одобрили под ставку 6,25 по гос поддержке 2020!  Но не долго я радовалась,тк после подписания договора я узнала,что есть ставка ниже 4,99 под которую я прекрасно подхожу. Но банк успешно утаил эту информацию.  На мою просьбу рефинансировать на ставку ниже,банк просто находил отговорки. Сперва мне сказали,что все хорошо и я могу приехать в банк написать заявление на пересмотрение ставки, в банке операторы сказали,что такой ставки вообще нет,дальше мне сказали,что банк вообще не рефинансирует своих клиентов. Так вот работники банка,вы определитесь рефинансируете ли вы или нет!  Очень расстроена обслуживанием банка. возможно придётся уйти в другой
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-07-22T12:55:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что качество сервиса не оправдало Ваших ожиданий. По Вашему обращению сообщаем, Условия и Тарифы Банка по всем программам ипотечного кредитования размещены на официальном сайте Банка: https://absolutbank.ru. При подаче Заявки на получение ипотечного кредита до Банка не была доведена информация о наличии у Вас детей. Исходя из информации, указанной в Анкете-заявлении на получение ипотечного кредита, Вам была одобрена заявка на ипотечный кредит по максимально выгодной ставке. Также, дополнительно поясняем, что Вы можете реструктуризировать свой ипотечный кредит по программе – “Семейная ипотека”, если подходите под условия данной программы. Ссылка на условия программы - https://absolutbank.ru/documents/personal/loans/mortgage/uslov_gosprog010520.pdf Для того, чтобы подать заявку на изменение условия Кредитного договора, необходимо обратиться в любое отделение Банка. Приносим извинения за возникшее недопонимание при консультировании об условиях рефинансирования кредитов. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
user3062593
2020-08-05T21:00:37+03:00
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Кириллу,к сожалению Фамилию не уточнила, который помог решить мою проблему! Спасибо банку, за то что пошёл на встречу клиенту,то есть мне!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка