Ввели в заблуждение и оформили сертификат юрист 24

13.07.2020 19:42
2130
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Обратилась 07.07.2020 в офис за оформлением кредита. Введя меня в заблуждение и навязав, сотрудник Почта банк оформил сертификат юрист 24 за 10000р. При этом подписи никакие не ставила, а только лишь диктовала коды, сотрудник даже не объяснил для чего. После того,как дома я поняла, что это,начала звонить в колл центр Почта банка. В разговоре с оператором, я узнала,что мне вообще подключили услугу Мультисервис!  Спросив у оператора,как я могу отказаться,что нужно сделать (а я знаю,что есть 14 дней,когда можно отказаться от страховки) ,оператор сообщил ,что обращаться нужно непосредственно в Юрист 24, с кем заключили договор. Вот интересно,главное деньги списал банк 10000руб. при оформлении кредита, а как отказываться я должна сама обращаться в эту организацию непонятную, непонятно где находиться даже! Хорошо, я позвонила в эту организацию, мало того,что до них не дозвониться, они все время переключали меня. Так ещё и сообщают,что я должна письмо им выслать с копиями паспорта! Это вообще,что за беспредел! Как списывать деньги, так сразу. А как я хочу получить их обратно, так мне письма отсылать!   Письмо отправила,жду ответ.Если не вернут деньги, я буду обращаться во все инстанции! Первый раз с таким столкнулась!
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-19T19:41:41+03:00
Уважаемая m*******@mail.ru! В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались представители Банка, предоставили разъяснения и ответы на Ваши вопросы. Данный вопрос находится у меня на контроле. По результатам ответа от ООО "Европейская Юридическая Служба" Вы будете проинформированы в комментариях к данному отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить сервис качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат в ближайшем будущем. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
m*******@mail.ru
2020-07-29T11:38:07+03:00
Добрый день, вернули деньги на счёт. Спасибо за содействие Территориальному менеджеру Почта банк г. СПб Виктории.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025