Это просто по-другому не знаю как назвать

Изначально просто хотелось матом писать (столько эмоций было), но сейчас уже просто стадия смирения. Этот банк - худшее, с чем я сталкивалась в своей жизни. Просто поверьте и не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, бога ради! Все началось с того, что я ПРОСТО хотела заказать дебетовую карту. Во-первых, сайт банка как-будто делали люди, не имеющие представление о том, что такое сайт и как он должен функционировать. На первом этапе подачи заявки на дебетовую карту, где я ввела ФИО, телефон и почту, меня просто выкинуло в следующее окно, где нет НИЧЕГО, кроме "вы уже оставили заявку на карту". И никакого выбора дальнейших действий. Я пошла писать чат, чтобы узнать, как мне все-таки продолжить заполнять заявление на карту, где мне сказали, что продолжение по телефону. Окей, мы что, в 19 веке?... Ну ладно, это еще полевые цветочки... Позвонила, с девушкой долго оформляли, в итоге она назначила дату доставки курьером на ЧЕРЕЗ неделю. Вы понимаете? Неделю ждать карту? Ну как бы выбора особо не было, я ждала.  Настал день, когда курьер должен был привезти карту. Жду утро, день, уже вечер. Ни звонка не было, ни че го. Окей. На след день позвонила на горячую линию, спросила, почему не привезли, почему даже звонка не было и тд. Сказала "повисеть" на линии, пока она проверяет информацию. И знаете что?) Она сказала, что никакой заявки на карту не было от меня))) Я позвонила после этого сразу же еще раз, поговорила с другой девушкой, и вроде как заявка все-таки существовала. Договорились на том, что она "передала информацию курьеру и что он со мной свяжется в ближайшее время". Окей. Жду. Сразу скажу, что в этот день мне никто не позвонил. И на следующий. И через два дня. Я позвонила опять. Опять мне сказали, что передали информацию нужному человечку, ждите, мол, звонка) Короче вся эта дичь продолжалась еще неделю, после чего я психанула и сказала, что сама приеду и заберу эту говно карту. Короче там у них по записи в отделении) Меня записали на следующий день, девушка сказала, что скинет сразу же адрес смской, потому что я не записала. Она не скинула) На следующий день позвонила утром уточнить адрес и прикиньте))) Мне сказали, что нет моей, извините, записи)) (Щас опять эмоции накатывают...) Короче, в итоге я просто спросила адрес (в мск там один офис был на тот момент, где принимают) и поехала ко времени, к которому меня "записала" девушка. Приехала. Передо мной было 3 человека Работали двое девушек. Короче не буду ничего лишнего говорить, просто знайте, что я прождала ЧАС. А, еще один моментик скажу. Там после меня девушка пришла тоже по записи, но ей сказали, что записи то у нее нету)) Во как)) Заебомба работаете, ребята)) Сказали смску пришлют, не присылают) Говорят запишут, неа, фиг вам, не запишут! Короче получила я эту говно карту тогда и сегодня, спустя где-то две недели после получения, я ее закрываю (ну это просто потому, что она мне оказалась не нужна в итоге, это не относится к банку, я даже не пыталась ей пользоваться и ничего про это сказать не могу). Ну и про процесс закрытия карты добавлю))  Списалась в чате на сайте, сказали пришлют заявление на почту.. не прислали опять...пришлось на следующий день снова писать.. вот прислали вчера.. заполнила..сказали, что на сайте в разделе "обратная связь" надо отправить это заявление.... но... у них там даже кнопки нет "прикрепить файл\картинку"....короче еб вашу мать... это пиздяо ребята.... ноу коментс....  Не советую!!!))) Спасибо за внимание :)