Домодедово

Я требую от банка официальный ответ через данный ресурс, т.к. все другие каналы связи вы игнорируете и это последний шаг  с моей стороны для решения вопроса перед обращением в гос.органы для проверки действий ваших охамевших сотрудников. У меня, как и у многих людей в стране, сложилась ужасная ситуация - работодатель вынудил меня  написать заявление на увольнение по собственному желанию, фактически заставив меня оказаться в долговой яме. Если в других банках мне пошли на встречу, ну или хотя бы попытались проявились сочувствие. Но только не МКБ, ведь для этого банка люди всего лишь расходный материал, и мне не только не пошли на встречу или хотя бы попытались проявить сочувствие - банк наплевательски отнесся к моей ситуации, зная что я мать-одиночка и одна тяну двоих детей. Я подала в банк все те документы, которые они просили предоставить, принеся их в отделение банка и попросив предоставить отсрочку на пару месяцев. И знаете что - банк до сих пор продолжает делать вид будто никаких заявлений и документов они не видели. И мало того, что в отделении мне откровенно хамят сотрудники, обращаясь со мной как с самым злостным неплатильщиком. Когда этих проблем не было - банк сам навязывал свои кредитные продукты, но как только появились проблемы с деньгами - они откровенно плюют в душу. Отдельное слово хочется сказать об отделе взыскания. Я хочу напомнить банку, что согласно федеральному закону 230 вы не имеете никакого права разглашать сведения о состоянии счетов третьим лицам. Эти сволочи не хотят даже пытаться решить со мной вопрос, и знаете что они делают вместо этого? Они названивают всем вашим знакомым, чьи номера они смогут найти, и рассказывают о том какой я злостный должник, запугивая людей рассказами о том что меня ждёт. Вы там окончательно обнаглелели, посмотрите на мою кредитную историю до пандемии и одумайтесь наконец. Я вам и документы подтверждающие увольнение принесла, вместе с заявлением на предоставление отсрочки. И в банк звонила, и приходила - толку ноль. Поэтому я требую официальный ответ от банка по данному вопросу, потому что если вы не предпримите меры по проверке действий своих сотрудников и не предоставите отсрочку на основании всех предоставленных вам документов, которые вы у меня запросили и которые я все предоставила. Потому что иначе придется подать на банк в суд, а также обратиться в ЦБ и органы правопорядка.