Качественное обслуживание

14.07.2020 11:01
3406
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Две недели назад взял кредит в Русь Финанс Банке. 13.07 пришел в отделение Росбанка для погашения кредита.  Меня обслуживал сотрудник М-а О. Она установила приложение,выдала карту, научила делать переводы. Но не это хотелось бы отметить. У меня разрядился телефон, дали зарядку. Во время перевода денег с зар.карты своего банка на Росбанк произошла блокировка. Ольга сама звонила на горячую линию моего банка . Помогала мне. Выяснила причину блокировки.  По окончанию рабочего времени меня продолжали обслуживать.14.07 пришел полностью погасить кредит. Приняли без очереди, погасили кредит. Спасибо за сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-06T19:27:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите в деталях, как происходило обслуживание про оформлении кредитного договора.
Росбанк
Росбанк
2020-07-16T22:18:33+03:00
Уважаемый s*******@gmail.com, добрый день! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, коллеге слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023