Внесение денежных средств на счет через банкомат

14.07.2020 11:20
3382
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживание в Сбербанке не вызывало никаких отрицательных эмоций пока не случился сбой работы банкомата при внесении наличных денежных средств на счет и последующего решения возникшей проблемы сотрудниками Сбербанка. В момент сбоя банкомат "проглотил" дененжные средства и их не зачислил на счет, выдал чек в котором написано, что зачислено 0.00 руб., претензия: сумма руб. которую пришлось вводить самостоятельно. В чеке написано обратиться по номеру 900 или с паспортом в отделение банка.  При обращении 7.07.2020 г. по номеру 900 было принято обращение и обозначен срок решения о не зачислении денежных средств до 14.07.2020 г. включительно. Сегодня 14.07.2020 г. денежные средства не поступили на счет, решения нет, зато есть новая СМС о продлении рассмотрения обращения до 22.07.2020 г. без объяснения причин. При выяснении обстоятельств слышны стандартные ответы: "проводится экспертиза", "выше обращение в приоритете" и никаких гарантий, что 22.07.2020 г. не придет очередное СМС о переносе рассмотрения обращения. Понятно, что могут случаться сбои, но не понятно с какой легкостью переносят срок исполнения по обращению без объяснения причин, получается, что банк в данной ситуации пользуется чужими средствами в следствии уклонения от их возврата, будет ли уплачен процент согласно статье 395 ГК РФ с возвратом ранее внесенных денежных средств?
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-15T13:05:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
52685635
2020-07-14T13:21:55+03:00
Деньги зачислены на счет, оперативно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка